Hilton Cologne

Sehr geehrter Gast, wir möchten uns für Ihren Aufenthalt und das damit verbundene Feedback bedanken. Dass Sie sich nicht rundum wohl gefühlt haben und mit der Ausstattung des Hotelzimmers nicht vollkommen zufrieden waren, tut mir sehr leid. Ich muss Ihnen mitteilen, dass die Klassifiezierung zu einem fünf-Sterne Hotel nicht vorsieht eine neue Einrichtung in den Zimmern vorzuweisen, einen Swimmingpool vor Ort zu haben sowie zwei Waschbecken. In dem selben Atemzug bin ich froh, Ihnen mitteilen zu können, dass wir schon bald unsere gesamten Gastzimmer renovieren und neu einrichten werden. Unsere Gäste können auf Wunsch den Swimmingpool eines nahegelegenen Hotels nutzen, welches in nur einer Gehminute zu erreichen ist. Selbstverständlich bieten wir auch Zimmer mit Badewanne und seperater Dusche an. Gerne kann dieses bei Buchung angefragt werden. Dass Sie mit der Bedienung unserer Fernseher nicht zufrieden waren, bedauern wir sehr. Diese können auch ohne die „Menü“-Funktion genutzt werden und man kann dann einfach umgehend von Programm zu Programm wechseln. Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserem Frühstücksangebot begeistern konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie in Zukunft noch einmal in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Michèle Döhring Guest Relations Manager