Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Der Standort ist ideal doch macht er das in die Jahre gekommene Hotel nicht besser. Check in formell, aber ohne einen Hauch von Welcome. Wenn man täglich die Rezeption passiert, gibt es kein Grüßen des Gastes. Achja. Das war ja mal der Osten. Ebenso das Frühstück. Hier hat man das Gefühl: "Wir hatten ja damals nichts" - jetzt ist es auch nicht viel mehr. Ein dürftiges Buffet. Die Mitarbeiterin (Frau R.) hat uns erst nach 30 Minuten wahrgenommen. Da hatten wir schon Self-Sevice und waren fast fertig. Eine Bestellung aus der Küche (Omelett) war daher nicht möglich. Das Service ist eines Hilton nicht würdig. Aber dies dürfte der Leitung egal sein. Besser man Frühstückt in einem der vielen Lokale in der Umgebung. Die Ostalgie setzt sich im Badezimmer fort. Wenn schon seit sehr vielen Jahren in anderen Häusern eine Kopfbrause UND Handbrause Standard ist, ist im Hilton nur eine Handbrause möglich. Auch findet sich hier noch eine Ablagemöglichkeit für einen Schwamm (!) bzw. Seife. - jaja der Osten. Die Stange für den Duschvorhang ist noch vorhanden, wozu? Die Klimaanlage kennt keinen Leise oder Nightmodus. Es gibt auch kein zweites Nachtkästchen (daher keine Ablagemöglichkeit für Brillen, Fernbedienung, Glas oder Buch beim Bett) Alles in allem keine Empfehlung. Und ! Liebes Hilton Team - man verwendet in Top Hotels aus Hygienegründen keine WC Bürste mehr. - Also in Top Hotels. Daher noch immer im HILTON DRESDEN ! Vielleicht kommt hier mal auch der Westen an!
Die Lage ist sehr gut. Direkt an der Frauenkirche. Die Top Sehenswürdigkeiten fußläufig. Viele Restaurants in der Umgebung. Aber auch tagsüber viel Trubel.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2016 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Werner |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 6 |
Lieber Werner, wir danken Ihnen für Ihren Besuch bei uns und bedauern es sehr, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Ihre zahlreichen Hinweise und Anregungen werden wir nun auswerten und Verbesserungsmöglichkeiten besprechen. Für den unzureichenden Service in unserem Frühstücksrestaurant und die fehlende Freundlichkeit an der Rezeption möchten wir uns in aller Form entschuldigen. Ihre Verärgerung darüber können wir sehr gut verstehen. Wir werden noch stärker darauf achten, unser Personal besser zu schulen, um solche Ärgernisse zu vermeiden. Lieber Werner, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Chance geben würden, Sie von unserem gewohnt guten Service zu überzeugen und wir Sie wieder einmal bei uns begrüssen dürfen. Mit freundlichen Grüssen Markus Rapatz Generaldirektor
