Aus DeutschlandSehr schöne Lobby und tolle Wellnessanlage, allerdings mit Einschränkungen. Zimmer eher alt, Lounge voll, Service beim Frühstück chaotisch.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 10 |
Liebe Nicole, vielen Dank, dass Sie Ihre Eindrücke mit uns teilen. Es freut uns, dass Ihnen unsere Lobby und der Wellnessbereich gefallen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, insbesondere in Bezug auf Zimmerkomfort, Auslastung der Lounge und die Abläufe beim Frühstück. Unser Anspruch ist es, den traditionellen Charakter unseres Hauses mit zeitgemäßen Annehmlichkeiten zu verbinden, um einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Ihr Feedback hilft uns dabei, die Schulung unseres Teams weiter zu verfeinern und unsere Servicequalität gezielt zu stärken. Wir würden uns freuen, Sie erneut willkommen zu heißen und Ihnen ein rundum stimmiges Erlebnis zu bieten. Beste Grüße, Hilton Frankfurt Gravenbruch Team
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