Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war stets aufmerksam und sehr zuvorkommend. Unser Sohn hat sich verletzt , sofort wurde uns mit Pflaster und sogar "Trosteis" geholfen. Danke nochmal. Schöner Poolbereich innen und aussen. Der neu gebaute Wintergarten mit Seeblick ist traumhaft gestaltet und abends mit Kerzenlicht sehr romantisch.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Sehr gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Hotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2012
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Patricia
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte "Patricia", wir freuen uns sehr über die netten Zeilen von Ihnen und im Besonderen, dass Ihnen die ersten Veränderungen im Hotel positiv aufgefallen sind. Die neu gebaute Seeterrasse mit Blick ins Grüne und der neu gestaltete Wintergarten sind wirklich eine Bereicherung für unser Haus und trägt somit dazu bei, dass Sie sich als Gast bei uns wohlfühlen können. Wir hoffen, dass das "Trosteis" ein wenig geholfen hat und es ihrem Sohn nun wieder gut geht! Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt - Your City Resort

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„Landhaus Resort in ruhiger Lage mit tollen Spa”

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