- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir haben uns sehr wohl gefühlt, das Personal war stets aufmerksam und sehr zuvorkommend. Unser Sohn hat sich verletzt , sofort wurde uns mit Pflaster und sogar "Trosteis" geholfen. Danke nochmal. Schöner Poolbereich innen und aussen. Der neu gebaute Wintergarten mit Seeblick ist traumhaft gestaltet und abends mit Kerzenlicht sehr romantisch.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Sehr geehrte "Patricia", wir freuen uns sehr über die netten Zeilen von Ihnen und im Besonderen, dass Ihnen die ersten Veränderungen im Hotel positiv aufgefallen sind. Die neu gebaute Seeterrasse mit Blick ins Grüne und der neu gestaltete Wintergarten sind wirklich eine Bereicherung für unser Haus und trägt somit dazu bei, dass Sie sich als Gast bei uns wohlfühlen können. Wir hoffen, dass das "Trosteis" ein wenig geholfen hat und es ihrem Sohn nun wieder gut geht! Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt - Your City Resort
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