Hilton Frankfurt Gravenbruch

Das Hotel liegt ca 20 Autominuten außerhalb von Frankfurt City in einem schönen Park, direkt an einer Schnellstraße. Gebucht wurde das Zimmer aus einem Kontingent eines namenhaften Schulungsveranstalters für Hotelerie und Gastronomiethemen der dort an 2 Tagen eine Veranstaltung abgehalten hat.

Schlecht, alt, abgewohnt, altbacken, schmutzig, Leider ist das Zimmer der negative Höhepunkt meines Aufenthaltes im Kempinski Gravenbruch. Über dunkle Flure kam ich zu Zimmer 382. Ein Einzelzimmer mit ca. 18 qm Grundfläche inkl. Bad. Der leicht diagonal durchs Zimmer verlaufende Schrank macht das eh schon kleine Zimmer noch kleiner. Das ca. 1,40 m breite Bett wirkt durchgelegen. Auf der dem Bett gegenüber leigenden Seite sind unansehnliche Flecken an der Wand und ich hoffe, dass es sich um irgendeine braune Sauce und nicht um Blut handelt. Der Fernseher ist zwar groß, schnarrt jedoch bei jeder Lautstärke, da offenlichtlich der Lautsprecher defekt ist. Das sehr kleine Bad ist mit allem nötigen ausgestattet, die augenscheinliche Sauberkeit ist in Ordnung. Jedoch muss man vor dem duschen das Wasser ca. 5 Minuten laufen lassen bis die braune Brühe abgelaufen ist und wieder "farbloses Wasser" zum duschen bereit steht.

Das Mittagessen innerhalb der Tagungspauschale war am ersten Tag gerade noch in Ordnung, am 2. Tag jedoch sehr gut. Für jeden Geschmack war etwas dabei; Salatbuffet, Suppe, kalte Vorspeisen, warme Fisch,- Fleisch und vegetarische Hauptgerichte und sehr leckere Desserts. Die Sauberkeit im Restaurant ist mal abgesehen vom total fleckigen Teppich in Ordnung. Einzig das Personal fällt auch hier aus dem Rahmen. Die etwas hilfslos wirkenden Auszubildenden und Trainees, die zu Hauf im Service rumlaufen, wirken ferngesteuert und ohne jede gelebte Freude am Beruf. Die höher gestellten Mitarbeiter reden entweder garnicht oder bieten einem gleich das "Du" an, so geschehen durch einen älteren, südländisch wirkenden und nach Schweiß riechenden Mitarbeuter der an allen Tagen und zu jeder Mahlzeit seinen Dienst im Service verrichtete. Das Frühstücksbuffet war der echte Lichtblick in diesem Hotel. Reichlich, frisch, schön anzusehen und absolut schmackhaft, so würde ich das Frühstücksbuffet beschreiben.

Die Freundlichkeit wirkt in fast allen Fällen gezwungen und aufgesetzt. Einzig die Pagen und Doormen strahlen Herzlichkeit und Gastfreundschaft aus. Da das Personal offensichtlich um die Missstände im Hotel weiß, wird beim Check out wohl bewusst nicht gefragt, ob der Aufenthalt den angenehm gewesen sei. Auch meine Anmerkung dies bezüglich wurde peinlich berührt ,jedoch mit einer Standartfloskel und ohne ein Wort des Bedauerns entgegengenommen.

Allein die Lage innerhalb der parkähnlichen Landschaft sorgen in diesem Fall für die Bewertung von 4 Sonnen weil der Park und die Aussicht aus den Tagungsräumen in diesen Park echt schön sind. Die Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln ist nicht so doll, da die Busse nur alle 20 - 30 Minuten fahren.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges