- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Grusselig !!! Wir wollten nach anstrengenden Messetagen guten Komfort - aber das haben wir noch nicht erlebt !!! Im Regen haben wir unser Gepäck allein ausgeladen - Parkplatz 15.- € / Nacht !!!! Keine andere Möglichkleit vorhanden ! Abgeschabte Teppiche - Wasser zum Baden mußte erst 10 min laufen, damit keine braune Brühe mehr kommt !!! Überhaupt nur zum Abraten !!!!! Wir haben schon einiges erlebt - aber diesen alten Schuppen als 5 Sterne Hotel zu verkaufen ist unglaublich !!!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Zustand & Qualität des PoolsSehr schlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Februar 2012 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Cornelia |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte "Cornelia", wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu beschreiben! Ich habe Ihren Eintrag auf diesem Portal an die zuständigen Abteilungsleiter und das Hotelmanagement weitergereicht und möchte mich im Namen deren für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Ich freue mich Ihnen mitteilen zu können, dass unser Haus an einen neuen Eigentümer übergegangen ist und dieser an Plänen zur Verschönerung des Hotels arbeitet. Wir freuen uns sehr auf diese spannende Zeit und würden Sie gerne als Gast auf diesem Weg mitnehmen und Sie über weitere Schritte informieren. Wir hoffen, dass wir Sie – trotz Ihrer Enttäuschungen – zukünftig wieder einmal in Frankfurt begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Kempinski Hotel Gravenbruch Frankfurt - Your City Resort