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Werner (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Es könnte einfach besser sein
3,4 / 6

Allgemein

Ein Hotel, das sich sehr um die Ausbildung junger Leute verdient macht. Es wäre aber schön, wenn auch ausgebildetes Personal da wäre...Dies ist einfach das große Manko an dem Hotel. Man hat das Gefühl, dass hier jeder schalten und walten kann, wie es ihm oder ihr gerade beliebt. Eine Führungsebene oder gar Direktion scheint es nicht zu geben. Das Personal ist freundlich, keine Frage, aber eben wenig kompetent. Zudem hat man das Gefühl, dass hier einfach zu wenig Personal für so viele Gäste da ist. Wer das Hotel zu einem günstigen Tarif buchen kann, ist hier nicht schlecht bedient. Das Zahlen eines Normalpreises ist in keinem Falle zu rechtfertigen.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer sind von der Größe her in Ordnung. Es gibt einen großen Flach-TV. Tresor, großzügige Betten und eine gute Klimaanlage sind vorhanden. Allerdings: Slipper sind nur an der Rezeption erhältlich, obwohl dies als Standard im Zimmer ausgewiesen ist. Die Kühlschränke sind eher Attrappen, denn sie kühlen nicht. Leider sind die Möbel schon zum Teil recht ramponiert; dies ist vielleicht eher den Gästen zuzurechnen, aber bei einer funktionierenden Aufsicht würden z. B. defekte Schubladen ausgetauscht werden. Der Teppichboden ist problematisch.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Das Essen im Hotel ist kaum akzeptabel. Beim Frühstück gibt es (für ein 4 ! Sterne Hotel) viel zu wenig Auswahl. Keine Feinkostsalate, kein Lachs, nichts dergleichen. Es gibt Käse und Wurst, jeweils in 2-facher Auswahl, das war es. Ein gutes Stück Käse (Appenzeller) wurde auf eindringliche Bitte mehrerer Gäste schließlich bereitgestellt. Eierspeisen können theoretisch frisch bestellt werden, leider ist oft niemand da, der dies machen könnte. Siehe oben: zu wenig Personal. Das Abendessen (bei HP) ist knapp in Ordnung; die Portionen sind für Erwachsene zu klein, darauf muss man sich einstellen. Optisch sieht alles allerdings recht schön aus.


    Service
  • Schlecht
  • Wie oben bereits gesagt. Schade, denn das Personal ist sicherlich willig und wäre für eine lenkende Hand bestimmt dankbar. Beispiel: Die Frage, ob ein Geldschein an der Rezeption gewechselt werden kann, wurde - ohne in die Kasse zu schauen - sofort abgelehnt. So etwas geht nicht. Weiteres Beispiel: In einem der Zimmer war kein Kosmetikspiegel angebracht. Eine Frage, warum dies so ist, konnte nicht beantwortet werden; es wurde auch keine Alternative angeboten (Handspiegel, Zimmerwechsel oder dgl.). Das Versprechen, sich darum zu kümmern, wurde nicht eingelöst.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt genau zwischen Davos Dorf und Davos Platz. Von jedem der beiden Bahnhöfe ist es also ein ganzes Stück bis zum Hotel. Es liegt an der "Promenade", die natürlich sehr befahren ist. Ein Zimmer zur Seite ist daher vorzuziehen. Allerdings sind die Fenster recht schalldicht, so dass es auch zur Straße heraus akzeptabel ist. Direkt vor dem Hotel hält ein Bus.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im August 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Werner
    Alter:51-55
    Bewertungen:128
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Werner Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben Ihre Erlebnisse zu teilen. Sie haben Recht, dass wir ein junges Team im Hotel haben welche alle eine Ausbildung in der Hotellerie gemacht haben. Wir bieten unseren Gäste an der Rezeption einen Wechselservice an und ich möchte mich für den von Ihnen erlebten Vorfall entschuldigen. Gerne werden wir die von Ihnen angesprochenen Mängel besprechen und dies verbessern. Mit freundlichen Grüssen Robert Attenberger Generalmanager