Hilton Garden Inn Frankfurt Airport

Wir nutzten dieses Hotel in der Nacht vor unserem Flug nach Dubai. Der Check-in war langatmig trotz Diamond-Status bei HHonors. Alle statusabhängigen Vorteile wurden gewährt, manche aber erst auf ausdrückliche Nachfrage. Kein Gepäckträger-Service, wir mussten unsere 4 Koffer allein aufs Zimmer bringen. Das Zimmer ist sehr klein, mit viel (Flug-)Gepäck wird's arg eng.Zustand des Zimmers siehe unten. Allerdings ist das Bad noch kleiner, aber sehr sauber und zweckmäßig. Es werden keinerlei Utensilien wie Nagelfeile, Wattestäbchen usw. angeboten, nur Duschgel, Shampoo und Co. Die beiden negativen Erfahrungen unseres Aufenthaltes: Das Essen im Restaurant war ok, aber die Bratkartoffeln macht jeder Kochlehrling im ersten Lehrjahr besser, es waren die schlechtesten Bratkartoffeln unseres Lebens. Das Zimmer war für ein so neues Hotel in einem desaströsen Zustand: das Telefon am Bett funktionierte überhaupt nicht, das Telefon auf dem Schreibtisch nur teilweise. Man konnte keinerlei Ferngespräche führen sondern nur die Rezeption anrufen......Dort hat man sich dann erstaunt gezeigt, aber nichts unternommen. Außerdem gab es weitere Defekte, wie zum Beispiel die Verdunkelung, der Safe, die Türstopper usw. Alles in Allem: Zimmergröße, Service und Ausstattung entsprechen höchstens einem mittleren 3-Sterne-Hotel. Mich wundert die Einstufung als 4-Sterne-Hotel sowieso, weil das Hotel überhaupt keine Klassifizierung beantragt hat....... Für Gäste mit Fluganbindung hervorragend geeignet, aber das Hilton nebenan ist besser bei fast gleichem Preis.

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