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Helga (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2018 • 1 Woche • Strand
Für einen Strandurlaub nicht unbedingt geeignet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir wollten eigentlich einen unbeschwerten Strandurlaub machen und haben uns daher diesmal für das Hilton entschieden. Dass das Hotel nicht mehr das Neueste ist und die Zimmer teilweise schon etwas abgewohnt sind, wussten wir bereits aus anderen Bewertungen. Dies hat sich auch beim Eintreffen bestätigt. Der Empfang selbst an der Rezeption war sehr freundlich, auch bei anderen Fragen waren die Mitarbeiter hilfsbereit. Nur gibt es etliche Umstände, aufgrund derer wir dieses Hotel sicher nicht noch ein 2. Mal buchen werden. Vor allem der überaus nicht gepflegte Strand - hier wurden am Montag die Sonnenschirme überprüft und ausgebessert. Die Drähte dieser Arbeiten lagen noch am Samstag herum (und wir haben auch mitbekommen, dass sich bereits Dienstag jemand beschwert hat, weil er sich daran verletzt hat). Auch sonstiger Müll (Schlauchreste, Schnitzel vom Vortag, Dachreste etc.) hat uns den Strandgenuss vermiest. Es ist auch nicht gerade positiv zu erwähnen, dass man keine Wasserflaschen erhält (aus Umweltschutzgründen oder so - hab ich gehört). Denn am Strand sind es dann nach Liegeplatz ca. 150 - 200m zur Strandbar, an der an sich dann 0,2l Wasser im Becher holen kann (die dann weggeworfen werden) ..... Erschreckt hat uns auch bei den Spaziergängen in der Anlage der Geruch des Wassers, welche für die Bewässerung (auch am Kinderspielplatz) verwendet wird. Dies riecht (und sieht auch aus) wie Wasser aus einer Kläranlage. Dieses Wasser wurde auch an 2 Tagen für die Gläser am Tisch verwendet (fürs Teelicht) und wurde von uns jedes Mal umgehend entfernt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir waren in einem Doppelzimmer mit seitlichem Meerblick untergebracht. Man muss aber wissen, dass diese Standard-Doppelzimmer oft deutliche Unterschiede haben. Das Zimmer neben uns war (zum gleichen Preis) wesentlich größer mit Dusche, Doppelbett, schöner Sitzgelegenheit auf der Terrasse etc. Wir hatten ein Zimmer mit 2 Einzelbetten (welche wir dann mit dem am Strand herumliegenden Draht zu einem Doppelbett umfunktioniert haben ;-) ), einer Badewanne in der man sich duschen konnte, 2 etwas älteren Sesseln auf der Terrasse..... Der Kühlschrank funktionierte (im Gegensatz zu nebenan) nicht wirklich. Es gab auch einen Wasserkocher sowie Tee und Kaffee im Zimmer sowie täglich eine 1,5l Wasserflasche. Der Kaffee war regelmäßig zuwenig - also haben wir beim Zimmerboy wegen mehr Kaffee gefragt. Das hat genau einen Tag funktioniert - danach mussten wir wieder fragen ..... Die 1,5l Wasserflasche war sehr wichtig für uns - denn mehr Wasser in Flaschen gibt es nicht. So haben wir diese immer mit an den Strand genommen und dort neu aufgefüllt. Hat nur einmal nicht geklappt, da mir der Zimmerboy die Flasche aus der bereits gepackten Badetasche entnommen hat (was hat der in meiner Badetasche zu suchen ??!!). Bei der Zimmerreinigung können wir nicht meckern - die war wie in allen Hotels relativ gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Am Essen ist im großen und ganzen gar nichts auszusetzen - es gibt verschiedene Themen und wenn man sich da nichts findet, gibts immer noch die Pasta-Station, welche zu empfehlen ist. Nur beim Frühstück fand ich es sehr schade, dass das weiße und dunkle Brot sehr hart war. Tomaten erhielt man meistens nur im Ganzen - das war oft eine Herausforderung, da die Messer am Tisch mehr als stumpf sind. Auch die Obstauswahl könnte größer sein.


    Service
  • Eher gut
  • Der Service war nicht so schlecht - nur gibts halt hier und da den einen oder anderen Kellner, der glaubt, immer Spässe machen zu müssen (anstatt seiner Arbeit).


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Nach einem ziemliche missglückten Transfer von fast 2 Stunden!!!!! waren wir endlich im Hotel angekommen, welches sich ziemlich in Alleinlage befindet. Die nächste Anlage erreicht mal in ca. 10 min zu Fuß über den Strand. Rundum gibt es eigentlich sonst nichts außer Wüste. In der Anlage und auch am Strand befinden sich einige Geschäfte, welche offensichtlich zusammengehören. Nur wird man am Strand noch wesentlich mehr von den Verkäufern abgezockt als im Hotel. Ausflüge (Quad-Touren, Boots- und Schnorcheltripps etc.) können sowohl über die Reiseanbieter als auch einen lokalen Anbieter gebucht werden. Wir haben mit dem lokalen Anbieter eine ganz gute Erfahrung gemacht.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im April 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helga
    Alter:46-50
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Kerstin, I would like to thank you for taking the time bringing to our attention that some of the hotel faciliies have failed to meet your expectations. Immediately, all your point of concerns have been placed into investigation and passed on to the managememnt team for measuring and taking the necessary corrective action once needed. Drinkable water is available in all our outlets whenever you need and I am sure that our food& beverage team will be ready to assist you with such requests. Yet, I am pleased to know that you found our offered food varied with good quality and the front office team have been freindly and helpful It's an unfortunate that you are not thinking of coming back. However, as we do value our relationship with Guests like you, where would like to make it right at anytime, it would be grateful if you could email me directly with further details and extra suggestions that would definitely help us improving our service I look forward your feedback and hoping to welcoming you back again. Yours Sincerely, Azza Hussein Public Relations Manager