Alle Bewertungen anzeigen
Marco (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2015 • 1 Woche • Strand
Hilton ist nicht gleich Hilton
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Wer so wie wir bereit ist etwas mehr Geld zu investieren weil er denkt er kann dem typischen ägyptischen Flair bei einem renomierten Namen entfliehen der wird hier enttäuscht. Die Zimmer sind ausreichend groß und gut ausgestattet. Der Mangel an unserem Zimmer ist die Sauberkeit, diese zieht sich über das ganze Hotel. Es ist nicht dreckig aber gründlich scheint wirklich niemand zu sein. Das Essen dient ausschließlich der Nahrungsaufnahme, ein kulinarischer Genuss ist nicht zu erwarten. Die Poolanlage ist eigentlich ganz schön leider aber an vielen Stellen auch kaputt und ungepflegt. Das gilt auch für die Liegen Handtücher und Bars. Der Strand ist relativ weit weg und auch sehr ungepflegt. Der Nachbarstrand von dem nebenan liegenden Hotel ist da schon wesentlich schöner auch wenn das Hotel nebenan eine Katastrophe ist. 2 Jahre zuvor waren wir im Lamaya, dass hat uns wesentlich besser gefallen und war dabei noch um einiges günstiger. Für uns war es nun das letzte mal Ägypten, dass Land gibt leider einfach nichts her und es ist auch keine Entwicklung zu sehen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im November 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:26-30
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Marco, Mit tiefem Bedauern Ich lese einen Beitrag, das Gefühl so sehr leid, dass Sie nicht Ihren Urlaub bei uns genießen. Ich bedauere, zu wissen, dass die Unterkunft in unserem Hotel war nicht bis zu Ihren Erwartungen. All Ihre Punkte wurden angesprochen und mit der zuständigen Abteilung für eine sofortige Untersuchung diskutiert und die notwendigen Maßnahmen. Wir legen Wert auf die Beziehung mit unseren jeweiligen Gast wie du und immer bemüht, es richtig zu machen für alle unsere Gäste zu jeder Zeit !. Mit freundlichen Grüßen, Azza Hussein Übersetzt von Google!