Hilton Marsa Alam Nubian Resort

Große Hotelanlage mit großem Hauptpool und zwei kleineren Pools, Strandbar und einigen Verkaufsständen. Shuttel zum Strand. Hatten uns mehr von einem Hilton versprochen!!! Wurden leider enttäuscht!!!

Das Zimmer hat eine gute Größe, mit zwei großen Betten, einem Schreibtisch, Sessel, Komode, Flat TV ( ZDF, Servus TV, Nickelodeon als deutsche Sender), Schrank mit Licht, Bügeleisen und Bügelbrett, Safe, Kühlschrank, Wasserkocher, drei Telefone, Fön, Badewanne und Bidet. Wir hatten eine Terasse mit einer dreisitzer Couch und zwei Sessel. Die Betten waren sehr bequem. Klimaanlage funktionierte super. Es gab auch einen Ventilator unter der Decke. Eine 1,5l Flasche Wasser pro Tag aufs Zimmer. Bettwäsche hatte Löcher.Auch hier ließ der Service zu wünschen übrig!!! Zimmer wurden nur oberflächlich geputzt. Toilette nie!!! Handtücher lieblos hingeworfen!!! Einige total ausgefranzt. Sollten mal ausgetauscht werden!!!

Das Essen war meistens ohne Geschmack, z.B. die Suppen!!! War nur heißes Wasser mit Zwiebelringen oder Gemüse!!! Tassen zum Frühstück musste man suchen!!! Hinter Kaffee und Tee musste man herlaufen, weil der jeweilige Kellner meistens wo anders unterwegs war oder träumte. Feigen waren gammelig, Orange und Melone total matschig. Und schmeckten grauenvoll!!! Ich hatte das Gefühl, das dies Sparmaßnahmen waren. Abends wurden die verdreckten Tischdecken einfach auf dem Tisch gelassen und nur neues Besteck und Servierten hingelegt (falls überhaupt, meistens musste man auch da hinterherlaufen). Manchmal stand eine kleine Flasche Wasser 0,60ml auf dem Tisch. Wenn man dann noch mal zwei nachbestellte, wurde man schon komisch angeschaut. Einmal habe ich gesehen, das ein Kellner mit einer kleinen Box mit Teebeuteln durch den Saal lief, sollte soetwas nicht einfach beim heißen Wasser und Kaffee stehen!!!??? Genau wie die Kaffeetassen!!! Fehlanzeige!!! Nicht im Hilton!!! Pancakes wurden auf einer kleinen Heizplatte gemacht. Sechs Stück!!! bei einer langen Schlange von Gästen, wurde man vom Koch böse angeschaut, wenn man mehr als drei nahm!!! Einen Abend gab es Waffeln. Dieses Waffeleisen wäre bei mir schon lange in der Tonne, nicht so im Hilton!!! Da musste der arme Koch die zwei Waffeln noch vom Eisen abkratzen, was schon mal fünf Minuten dauern konnte. Abendessen war bis 21.30 Uhr aber um 21.00 Uhr kam ein Kellner und sagte, er möchte aufräumen und nahm uns den Salz- und Pfefferstreuer weg. Komisch, an unserem Nebentisch, wo keiner saß, ließ er sie stehen!!! Wer nach neun kam, hatte Pech, Nachspeisen wurden nicht mehr aufgefüllt. In der Lobby wurde man gar nicht beachtet.Auch dies Sparmaßnahmen wie ich denke!!! Am Strand gab es Fleisch, was eher einer Schuhsohle glich und auch so zäh war!!! Kein frisches Obst!!! Toiletten meistens verdreckt!!! Ein wirklich trauriges Ergebnis für ein Hilton mit fünf Sternen!!! Habe soetwas noch nicht mal im drei Sterne Hotel erlebt!!! Es sei noch erwähnt, bei unserer Ankunft gab es nichts zu Essen, morgens um 4.30 Uhr, man sagte nur , finish now!!! Wo anders war dies nie ein Problem!!!

In zwanzig Jahren Ägypten, noch nie soooo schlechten Service gehabt. Personal war lustlos und unmotiviert und lief meistens unbeteiligt durch die Gegend. Habe so etwas in noch keinem anderen Hotel erlebt!!! Denke, das dies am Management liegt und so gewollt ist!!!

Hotel liegt ca. 30-45 min. vom Flughafen entfernt. An Port Ghalib kommt man vorbei, wenn man zum Hotel gebracht wird. Ansonsten kann man viele Ausflüge im Hotel und am Strand buchen, z.B. Schnorcheltouren oder Quadfahren ... .

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Animation nicht mitgemacht. Nur mitbekommen das diese um 21.00 Uhr anfing und um 21.50 Uhr beendet wurde. Danach wurde am Pool die Musik und das Licht ausgemacht und Schluss war. Es hätten bestimmt gern noch Gäste dort gesessen und etwas getrunken, Aber Pustekuchen!!!