Hilton Marsa Alam Nubian Resort

3,5 h Transfair von Hurghada bis zum Hotel, heftig. Auf den ersten Blick macht das Hotel einen anspruchsvollen und sauberen Eindruck. Beim zweiten und näheren Hinschauen fehlt doch sehr der zu erwartete HILDEN STANDARD. Wir haben dieses Hotel hauptsächlich gebucht weil wir uns auf den Namen „Hilden“ und dessen weltweiten Standard verlassen haben. Leider wurden unsere Erwartungen sehr schnell enttäuscht. Beim genaueren Hinschauen konnte man viel zu viele Dreckecken und Defekte entdecken die so einem Hilten nicht entsprechen. Der Pool war eine einzige Haar- und Sandwüste, Reinigung bei unseren Aufenthalt ein Fremdwort. Die Zimmer sind vom ihre Einrichtung und Größe durchaus ok und funktional, dennoch entsprechen diese nicht dem angesprochenen Standard. Das Zustellbett welches bei uns eine Klappcouch darstellte, war zum Schlafen untragbar, eigentlich eine Zumutung! Das Badezimmer hat alles was man braucht, aber auch hier kein Hilton Standard, da kleinere oder auch größere bauliche Mängel vorhanden sind. Ungeziefer hatten wir allerdings keines, das war positiv. Die Gästestruktur war russisch- bzw. polnisch geprägt. Franzosen, Belgier, Italiener, Holländer und Deutsche waren in der Minderzahl. Internet, also WLAN im Lobbybereich hatte Modemqualität und weiter musste man sich immer wieder einwählen, was sehr nervig war und teileweise misslang. Für schnelles Internet muss man ca 40- 50 € zahlen, fürs Hilton ebenfalls ungewöhnlich. Ansonsten ist im Umfeld des Hotels nix los. Die hoteleigenen, wenigen Einkaufsmöglichkeiten sind auf Geldmache ausgelegt. Generell sollte man versuchen zu Handeln aber die Preise sind extrem überteuert und dieses liegt ausnahmsweise nicht am Hotel sondern an dem Geldgeilen Händlern. Bsp. Apotheke – Pflaster 6 €, Duschgel 10 €, Flasche Sonnenmilch 25€ u.sw, u.s.w. .Generell hatten wir den Eindruck, dass alles bloß auf Touristennepp ausgelegt ist.

Die Zimmer sind funktional eingerichtet und die Klimaanlage konnte man nur Ein- und Aus schalten. Die Automatik, wie auch die Schlaffunktion gab es kurzerhand nicht. Das Mobiliar der Zimmer ist ok aber nicht auf dem neuesten Stand. Es gibt ARD und ZDF , welche bei uns aus Lizenzrechtlichen Aspekten nicht freigeschaltet waren, also dann kein deutsches Fernsehen. Es gibt ein Tresor auf dem Zimmer zur kostenlosen Nutzung, es gab ein Wasserkocher und Teebeutel und Instantkaffee zum Aufbrühen, dass fanden wir gut. Ein Kühlschrank der nicht kühlt und ein großen und geräumigen Wandschrank und dieser war sauber  .

Das Essen sah gut aus, gewürzt war es allerdings nicht! Für ein arabisches Land mit so vielen exotischen Gewürzen und Geschmacksvariationen sehr, sehr schade. Ich würden dem oder die Köche feuern aber sofort. Hilton Standard Fehlanzeige, nach 14 Tagen war´s dann auch genug und wir freunden uns auf deutsches Essen. Sauberkeit für ein Hilton wie erwähnt sehr enttäuschend. Hygiene und Sauberkeit im Restaurant und bei dem Mitarbeitern ein Fremdwort Das Haupt Restaurant hatte Kantine Charakter. Wir haben meistens draußen gegessen, aber auch hier verschlissene und verschmutzte Stuhlüberzüge, Stuhllehnen kaputt, Teelichter werden selbst auf Nachfrage nicht angezündet und sehr schlimm, die Grillstation am Terrassenrand qualmte die draußen sitzenden Gäste voll.

Der Service war dem Standard des Hotels, sowie dem Namen Hilton leider auch unangemessen und schlecht. Auch wenn es kein Grandehotel, sondern nur ein Urlaubs-Hotel Resource ist, dass am Pool die Schirme nicht geöffnet wurden, die Liegen sowie Auflagen teilweise kaputt sind, der Marmor an der Poolbar ausbricht und lose ist, die integrierten Hocker lose oder schief standen und die Getränkeauswahl auch sehr beschränkt war, fanden wir enttäuschend. Wirklich motivierte Mitarbeiter suchte man meistens vergebens. Vielleicht lag es aber auch am Ramadan Die Kleidung der Angestellten, besonders im Restaurant war teilweise extrem verdreckt, ein tägliches Kleiderwechsel wäre eigentlich in diesem Bereich normal und ein Mitarbeiter der permanent um die Tische beim Essen kehrte war nun auch nicht wirklich schön. Generell wurde man im Restaurant platziert und man saß, kurzer Hand da, wo man eigentlich nicht sitzen wollte, in der viel zu lauten Restaurants Halle. Getränke kamen erst als man mit Essen fast fertig war, nachfragen half leider auch nix. Nicht benutztes Besteck und Wassergläser wurden nicht abgeräumt und der nächste Gast bekam dieses dann eben, sehr hygienisch. An den Poolbars war es auch nicht anders. Der Zimmer Service war ok . Das Zimmer wurde täglich gereinigt und Handtücher gab es täglich. Deutsch spricht das Personal kaum oder gar nicht, mit Englisch geht’s dann aber. Unverschämt überteuert fanden wir auch die Massagen die am Pool angeboten wurden. 4 Stück im Packet für 180 € ist der Hammer.

Außerhalb des Hotels ist nix los.. Auch die nächsten Orte, wie Bsp. El Quseir haben uns nicht gefallen. Alles sieht so ein bisschen aus wie Beirut nach dem letzten Angriff. Auch sicher haben wir uns dort nicht wirklich gefühlt und sind früh wieder ins Hotel gefahren. Zum Strand sind es ca. 500 m, ein Hausriff gibt es auch. Auch ein paar wenige Souvenir Buden gab es am Strand. Leider und ein großes Mango war, dass es im gesamten Poolbereich / Anlage, abgesehen vom Lobby/ Restaurant Bereich keinerlei Toiletten für die Gäste gab. Klassisch Fehlplanung. würde ich sagen. Was da wohl die Perez Hilton zu sagen würde? Um das Hotel herum ist es sehr vermüllt und auch am Strand, ist ein Spaziergang nichts für die Augen, schade.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Die Animation haben wir nicht genossen. Diese fand am Hauptpool statt und war sehr einschläfernd. Es gab 5. Pools und wir haben und einen zur Entspannung ausgesucht. Die Poolreinigung ließ zu wünschen übrig. Es wurden zwar Wasserproben genommen, aber ob der Poolmann die wirklich geprüft hat - schien uns nicht so. Verschüttenden Getränkeflecken waren am nächsten Tag noch da. Die Poolbars sollte mal jemand Grundreinigungen.