Sehr durchschnittliches Hilton-Hotel, bereits etwas abgewohnt. Das Bad ist sehr klein und erinnert an ein Dreisternhotel. Das Frühstück im Restaurant war wirklich schwach, und ich war froh dass im nahegelegenen Bahnhof Wien-Mitte einige Cafeterias offen hatten, wo ich dann mein Frühstück einnahm. Die Lage ist allerdings exzellent - direkt am Stadtpark und an der U- und S-Bahn gelegen!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Schlecht

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Dezember 2012
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Markus
Alter:	31-35
Bewertungen:	231

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Gast, auf diesem Wege darf ich mich recht herzlich für Ihre wertvolle Zeit bedanken, die Sie uns durch das Schreiben Ihrer Kommentare gewidmet haben. Diesbezüglich freut es mich, dass Sie mit der Lage unseres Hotels zufrieden waren. Mit großem Bedauern musste ich jedoch feststellen, dass unsere Einrichtung Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnte und ich möchte mich für eventuell entstandene Unannehmlichkeiten entschuldigen. Gerne möchte ich Sie darüber informieren, dass wir ständig an unserer Innenausstattung arbeiten. Bezugnehmend auf Ihre Bewertung von unserem Frühstücksangebot, möchte ich mich gerne informieren, warum wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten. Diese Informationen sind sehr wichtig für uns, um uns stetig verbessern zu können. Es liegt uns sehr am Herzen, unseren Service kontinuierlich zu verbessern, daher danke ich Ihnen sehr für Ihr konstruktives Feedback. Es würde mich sehr freuen, Sie bald wieder als Gast unseres Hauses begrüßen zu dürfen und ich verbleibe mit freundlichen Grüßen, Hilton Vienna Ronald Diesenreiter Hotel Manager

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Gutes Stadthotel”

Nächste Bewertung

„3 Sterne Niveau”