Das Hotel liegt nicht direkt am Flughafen, hat aber einen eigene Shuttelbus, der regelmäßig (aber nicht 24 h!!) fährt. Wenn der Bus da ist, dauert es nur knapp 10 Minuten bis zum Hotel - Tip: vorher die genauen Zeiten beim Hotel erfragen, damit der Bus nicht grade weg ist, dann kann es Abends nämlich bis zu 30 Minuten dauern... Wir hatten etwas Pech, da wir mit sehr vielen Leuten (die offensichtlich einen Flug verpasst hatten) zusammen ankamen und am Abend die Rezeption nur noch mit 2 MA besetzt war - da hat das Einchecken schon etwas gedauert. Leider war die Executive Lounge schon fast zu - außer Wasser und Kaffee gab es dort abends auch nix mehr zu trinken. Das Zimmer war für ein Executive Zimmer gerade noch OK, aber groß und sehr sauber.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im September 2013
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Stefan
Alter:	41-45
Bewertungen:	22

Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast Vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Hilton Zürich Airport und Ihren Kommentar auf Holidaycheck. Wir freuen uns, dass Sie im grossen und ganzen mit Ihrem Besuch zufrieden waren. Wir bedauern Ihre Enttäuschung in bezug auf den Check-in sowie den Service in unserer Executive Lounge. Für diese Ausnahmesituationen entschuldigen wir uns bei Ihnen. Wir haben Ihr hilfreiches Feedback zum Anlass genommen, diese Punkte mit unserem Team im Detail zu erörtern und die nötigen Verbesserungsmassnahmen zu ergreifen. Vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald wieder im Hilton Zürich Airport begrüssen zu dürfen, um Ihnen dann unsere wahre Hilton Gastfreundschaft und Standards zeigen zu dürfen. Freundliche Grüsse, Michael Reinhardt, General Manager

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