Hipotels Don Juan

Aufgrund der überschwänglichen Bewertungen in HolidayCheck hatten wir uns entschlossen, entgegen unserer Meinung über ein 3 Sterne Hotel, im Hotel Don Juan zu buchen. Alle dort abgegebenen Bewertungen waren vielversprechend und die Weiterempfehlungsrate 100%. Was sollte an diesem Hotel falsch sein? Bei allem Respekt vor den Damen und Herren, die bereits eine Bewertung abgegeben haben, können wir keine Übereinstimmung zwischen Bewertung und Realität feststellen. Unserer Meinung nach, kann man dieses Hotel auf keinen Fall mit einem 4 Sterne Hotel vergleichen, dies zeigt sich alleine schon in den baulichen Gegebenheiten von Lobby und Pool, Speisesaal (viel zu klein und eng), Poolanlage und der Servicebereitstellung. In der Salonbar wurde kein Personal abgestellt mit dem Argument, wenn es draußen warm ist, ist diese Bar nicht besetzt. An der sogenannten Pool- und Snackbar erhalten Sie lieblos zubereitete Getränke in Plastikbecher, die in keiner Weise mit den Abbildungen der Getränkekarte übereinstimmen. Ein weiteres Ärgernis war die feste Tischzuordnung im Speisesaal. Bei dieser kleinen beengten Räumlichkeit wurden wir an einem Katzentischchen direkt an eine dunkle Wand platziert. Mahlzeit! Ferner sei noch erwähnt, dass wir ein Zimmer mit Meerblick gebucht hatten und dieses wegen Überbuchung nicht sofort erhielten. Diese Vorkommnisse und unsere Erfahrungen am ersten Tag veranlassten uns in ein 4 Sterne Hotel umzubuchen. Unserem Wunsch wurde sofort entsprochen und hier konnte man wieder den Unterschied deutlich zwischen einem 3 und 4 Sterne Hotel erkennen. Unsere Empfehlung: Wir nehmen an, dass wir sicher bei einigen Damen und Herren die Bewertungen abgegeben haben, mit unseren Bemerkungen über dieses Hotel auf Unverständnis stoßen. Wir aber der Meinung, wer die Annehmlichkeiten eines 4 Sterne Hotels kennt und im Urlaub diesen Service erwartet, sollte auf keinen Fall im Hotel Don Juan buchen. Durch dieses Erlebnis beurteilen wir in Zukunft die Hotelbewertungen in HolidayCheck nun differenzierter. Bewertungskriterien sollte man nur innerhalb einer Hotelklassifizierung (3, 4 und 5 Sterne) vergleichen und nicht ein Hotel nach Weiterempfehlungsraten auswählen, so wie HolidayCheck dies mit der Auswahl „ die beliebtesten Hotels in dieser Region“ anbietet.

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