Speisesaal im Keller geht gar nicht! Man hat oben die schönste Kulisse, stattdessen kann eine bepflanzte grüne Anlage sehen. Keine Möglichkeit draußen zu essen! Das Essen war meistens kalt, Wärmestrahler waren nicht an oder defekt. Teller waren nicht vorgewärmt, dadurch war das Essen von lauwarm bis man an seinem Tisch war meistens kalt.
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Liebe Manuela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke über Ihren Aufenthalt im HIPOTELS Hipocampo Playa mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass insbesondere der Speisesaal sowie die Temperatur der Speisen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Kommentare bezüglich des Ambientes, der fehlenden Möglichkeit, draußen zu essen, sowie der Warmhaltung der Speisen nehmen wir sehr ernst. Das Feedback unserer Gäste ist für uns äußerst wichtig, da es uns hilft, unsere Dienstleistungen und das gastronomische Erlebnis kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkungen wurden daher an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen, dass wir Sie in Zukunft erneut begrüßen dürfen, um Ihnen eine bessere Erfahrung bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen, Jose Bernal - Subdirección #WeCare
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