Es war wirklich ein rundherum wundervoller Urlaub. Das Hotel ist sauber, das Personal wirklich sehr bemüht ob im Reinigungsteam, dem Service oder der Animation. Das Hotel ist klar ein Familienhotel, das heißt, man darf auch keine Illusionen haben. Die Lautstärke beim Essen ist definitiv eine Sache für sich. Es sind mehr Kinder als Alleinreisende da. Trotzdem ist das Personal sehr freundlich. Das Zimmer ist schön und ordentlich. Man kann vor Ort Kinderbetten, Rausfallschutz und andere Dinge fürs Kind mieten. Aber leider keinen Hochstuhl für die Appartements. Das ist wirklich ein Manko. Das Interieur ist ok, aber wie von einem Kinderhotel zu erwarten etwas mitgenommen hier und da. Die Pools draußen sind unbeheizt, aber die Babypools haben sich im Mai schnell erwärmt. Und es gibt einen Indoorpool der warm ist und auch für Babys geeignet. Wir kommen wieder.
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Liebe Nicole, vielen herzlichen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen so schönen Familienurlaub verbracht haben und dass Sie den Einsatz und die Freundlichkeit unserer Teams – sowohl der Animateure als auch des Reinigungs- und Servicepersonals – positiv bewertet haben. Wie Sie richtig anmerken, sind wir ein Hotel, das sich ganz klar an Familien mit Kindern richtet, weshalb es zu bestimmten Zeiten, insbesondere während der Mahlzeiten, etwas lebhafter zugehen kann. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie dafür Verständnis hatten und Ihren Aufenthalt trotzdem genossen haben. Wir danken Ihnen auch herzlich für Ihren Hinweis auf das Fehlen von Aufzügen in den Apartmentblöcken. Wir verstehen, dass dies für einige Familien mit kleinen Kindern weniger komfortabel sein kann, und nehmen Ihren Hinweis zur Kenntnis. Es freut uns zu hören, dass Sie die Pools und insbesondere das Babybecken im Innenbereich sowie die familienfreundlichen Angebote genießen konnten. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder im Hipotels Mediterráneo Club begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen.
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