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Gertraud (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 3-5 Tage • Sonstige
insgesamt gut
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Erheblicher Mangel, ich habe das gebuchte und bezahlte Meerblickzimmer nicht bekommen, anstelle ein Zimmer bei dem man sich den Hals verrenken musste um das Meer zu sehn.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2016
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gertraud
    Alter:56-60
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Gertraud Hiemit möchten wir die Gelegenheit ergreifen, uns für den von Ihnen beschriebenen Fehler zu entschuldigen. Vielen Dank, dass Sie uns hier die Möglichkeit geben. Da Sie ansonsten eine Bewertung "Gut" abgeben, hoffen wir, Sie erlauben uns bei einem nächsten Aufenthalt, Sie auch von unserem guten Service der Rezeption zu überzeugen. Bitte treten Sie nach Buchung mit uns in Kontakt (mediterraneo@hipotels.com), und wir werden alles versuchen, Ihnen ein schönes Zimmer zu reservieren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Besuch, alles Gute Ihr Team Hipotels Hotel Mediterraneo