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Julian (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
Sehr gute Lage, schöner Strand, Flughafenpreise.
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist von einem Fußgängerweg getrennt direkt am Strand von Sa Coma. Bisher einer der schönsten Strände auf Mallorca. Die Fotos entsprechen der Wirklichkeit. Das Hotel an sich ist ein ungestrichener Betonklotz und wirkt auch im Inneren sehr kühl. Der Pool ist wirklich toll und die Ausstattung an sich okay. Liegen waren immer ausreichend vorhanden. Zum Glück kinderfreie Zone. Viele Gäste ab 20-60. Trotz Erwachsenenhotel kein Rentnerhotel. Insgesamt sehr gut. Perfekte Lage. Abstriche beim Zimmer und den Getränkepreisen. Dadurch dass es keinen Kinderlärm gab, sehr ruhig und erholsam. Wir würden wiederkommen, aber nur im Superiorzimmer.


Zimmer
  • Schlecht
  • Für über 1000€/Person/7Tage haben wir etwas mehr erwartet, auch wenn Hauptsaison ist. Wir haben als gesunde Gäste ein Behindertenzimmer bekommen, welches allenfalls auf Jugendherbergsniveau ist. Im Leben keine 4 Sterne. Das WC hat eine Schiebetür aus Holz, die nicht dicht schließt. Das Bad an sich hat KEINE Ablagemöglichkeiten und auch KEINE Haken (wer hat sich das ausgedacht?). Wir mussten unsere Duschgels auf den Boden stellen. Die Ebenerdige Dusche mit Kettenzug-Duschrollo lief fast nicht ab und überflutete das halbe Bad (kein Witz). Also die Sachen auf dem fleckigen Fliesenboden lieber weit weg legen. Die 1m langen Edelstahl-Handgriffe am WC für Behinderte waren auch super nervig und das Rollstuhl gerechte Waschbecken auch. Sehr schade!! Das Doppelbett besteht aus 2 einzelnen Betten, die ultraleicht sind und auch leicht verschiebbar. Beim herüberdrehen zu meiner Partnerin bin ich in die Ritze gekommen und das Bett hat sich verschoben, sodass ich dazwischen steckte. Auch quietscht es leider sehr schnell, sodass wir 1 Woche ohne zwischenmenschliche Aktivitäten auskommen mussten. Der Balkon enthält 1 Wackeltisch, 2 starre Gartenstühle aus Alu und 1 Wäscheleine (praktisch). Leider keine Liegestühle. Die Klimaanlage ist einfach eine Zentral gekühlte Lüftung und schaffte es bei uns nicht kälter als 25 Grad. Mussten wir auch die ganze Nacht voll laufen lassen, um zu schlafen. Das TV Programm (nicht so wichtig) hat leider oft schlechten Empfang auf sämtlichen Kanälen, dass das Gucken leider auch keinen Spaß macht. WLAN gratis und okay.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Buffet-Abendessen ist super lecker, die 2 inklusiv-Restaurant-Abende kann man sich daher getrost schenken, wenn man HP hat. (Restaurant-Abende: Dauer min. ca. 1,5h einplanen, erster Gang nach 20min. Auch hier teure Getränke! Essen unterdurchschnittlich und mächtiger Fertig-Nachtisch). Die Getränke sind im gesamten Hotel gleich teuer auf Flughafenniveau (Cola 2,50 0,3l; Wasser 3,00 0,5l, Hugo 6,60€, großes Nationalbier 4,10, Franziskaner 4,85). Leider ist man auf die Hotelgetränke angewiesen, da es auch zum Abendessen KEIN Wasser gibt! Das nervt leider auf dauer, dass man ewig bezahlen muss. Dann wenigstens gratis Leitungswasser. Sonst kann man fast besser draußen Essen gehen, da sind die Getränke günstiger. Atmosphäre im Pizza/Snack-Restaurant leider nicht so super. Keine Musik und ständiges Piepsen der Kasse. Das Inklusivmenü musste auch drinnen eingenommen werden (warum nicht draußen sitzen!??). Plant also großzügig Geld (+Trinkgeld) fürs Trinken mit ein.


    Service
  • Sehr gut
  • Service gut. Alle sprechen Deutsch. Meine Reklamation der Minibar-Rechnung (die Reinigungskraft hatte die 0,2l Cola, die wir hochgestellt hatten übersehen und mit 2,35€ in Rechnung gestellt) wurde leider abgetan mit "und mit sowas kommen Sie zu uns?!". Ich sollte hoch ins Zimmer, die Flaschen holen und zur Haupt-Rezeption bringen zur Erstattung. Nein Danke.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • ca. 55min Transfer (JahnReisen). Bushaltestelle und mehrere (teure) SPAR Märkte direkt am Hotel. Strandpromenade und Straße hinter dem Hotel mit Einkaufsmöglichkeiten (Souvenirs, Restaurants, Bars).


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool sehr sauber und auch der Indoorpool teilweise komplett leer und nur für uns alleine gehabt. Sauna und Dampfbad auch sehr angenehm. Musik draußen teilweise vorhanden und auch einigermaßen aktuell. Animation am Pool super, Abendanimation haben wir uns aufgrund der Getränkepreise nicht angesehen. Radtour vom Hotel aus 10€ sehr gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julian
    Alter:26-30
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Julian Für Ihren sehr ausführlichen Kommentar bedanken wir uns, wir haben ihn sehr aufmerksam gelesen und leiten ihn als Unterstüztung zur Verbesserung unseres Services an die jeweiligen Abteilungen weiter. Wir bedanken uns für Ihre sehr gute Bewertung, obwohl Sie in einigen Punkten nicht zufrieden waren. Für Ihre negativen Kritikpunkte nehmen wir die Gelegenheit hier wahr, uns dafür zu entschuldigen. Auch möchten wir Sie informieren, dass Sie sich jederzeit an unsere Guest Relations wenden könnten, um Unstimmigkeiten sofort vorort abzuklären (wie Zimmer, Wunsch auf Kingsize Bett, Probleme mit dem TV, Reklamation bei Abrechnung, etc.) und zu beheben. Vielen Dank, dass Sie Gast bei uns waren, und wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns zu begrüssen, in einem unserer Superiorzimmer. Alles Gute Ihr Team Hipotels Hotel Mediterraneo