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Silke (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2019 • 1 Woche • Strand
Urlaub mit Freunden
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Gut gelegenes Hotel mit vielen älteren Menschen. Schöne Poolanlage, Zimmer ok, Animation ( Wassergymnastik ein Alptraum), Essen sehr lecker, jedoch ließ der Service ( Kellner) noch zu wünschen übrig. Kein Strand am Hotel!!!


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im April 2019
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Silke
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Silke, Vielen Dank dass Sie Zeit gefunden haben uns Ihre Rückmeldung zu geben. Leider finden wir keine Aufzeichnungen, dass Sie uns während Ihres Aufenthalts über Mängel informiert hätten. Es tut uns leid zu wissen, dass Sie mit unserem Restaurant Service unzufrieden waren. Wir haben Ihren Kommentar mit dem betroffenen Food & Beverage-Management besprochen, um sicherzustellen, dass diese, wo immer möglich, verbessert werden. Wir versuchen unseren Gästen den besten Service anzubieten und bedauern, dass Sie überhaupt nicht mit dem Restaurant Service zufrieden waren. Gerne geben wir Ihre Verbesserungsvorschläge an unser Qualitätsmanagement weiter, da wir mit jeder Kritik die Möglichkeit haben, unseren zukünftigen Gästen den Aufenthalt noch schöner zu gestalten. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns immer, wenn Sie sich wieder für unser Hotel entscheiden! Herzliche Grüße, Hoteldirektion Sensimar Natura Palace