Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Unterkunft perfekt, klagen wäre auf hohem Niveau. Schade fand ich zum 50igsten Geburtstag nur abends am Tisch ein Glas Sekt. Da hätte ich von einem 5 Sterne Hotel mehr erwartet. Am Ende die Kofferwaage pro Koffer 1 Euro. Passt beim Gesamtbild nicht zusammen. Toll, dass es nur einige wenige gab, die meinten ihre Handtücher schon früh platzieren zu müssen. Genug Liegen vorhanden. Zumindest so empfunden.
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Top, Kleinigkeiten, die nicht wirklich wichtig sind
- GeschmackSehr gut
Lässt keine Wünsche offen
Sehr bemüht und sehr freundlich
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Top sauber und gepflegt
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Mai 2022 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Sandra |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Sandra, Das gesamte Team vom Hipotels Playa de Palma Palace bedankt sich recht herzlich für Ihre grossartige Bewertung und die positiven Kommentare. Es tut mir sehr leid zu hören, dass Sie an Ihrem 50. Geburtstag keinen besonderen Tag erleben konnten. Bei Hipotels feiern wir die Geburtstage unserer Gäste gerne mit Cava, einem kleinen Kuchen und Tischdekoration. Ich kann nicht sagen, was passiert ist, dass Sie Ihren Geburtstagskuchen nicht erhalten haben. Wir entschuldigen uns nochmals für diesen Fehler. Wir werden dies mit der Restaurantabteilung besprechen. Ich wünschte, ich hätte das damals gewusst, damit ich Ihnen während Ihres Aufenthalts eine Lösung anbieten könnte. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen schönen Urlaub in unserem Haus verbracht haben und hoffen, Sie schon bald wieder hier im Hipotels Playa de Palma Palace begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Jennifer Soubeyre Subdirektorin
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