Leider wurde ein Kollege von uns bestohlen am Pool (noch nie vorgekommen vorher) Täter direkt gestellt Tasche wiederbekommen - aber Täter durfte vom Personal nicht festgesetzt werden bis die Polizei kam. Durften einfach wieder gehen !!!!!! Ohne Feststellung der Personalien !!
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Ambiente beim Essen
- Lange Hose
Sehr geehrter Herr Joachim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während Ihres Aufenthaltes eine so unangenehme Erfahrung gemacht haben. Wir möchten Ihnen versichern, dass unser Team sofort reagiert und alles in seiner Macht Stehende unternommen hat, um die Situation bestmöglich zu klären. Leider sind wir in solchen Fällen an bestimmte gesetzliche Vorgaben gebunden. Wir bedauern sehr, dass dadurch der Eindruck entstanden ist, wir hätten nicht angemessen handeln wollen, und hoffen, dass Sie Ihren Aufenthalt trotz allem in anderen Aspekten genießen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Salvador Rodriguez, Subdirektor
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