Sehr geehrtes Team, ich war nun schon das vierte Mal bei Ihnen und war all die Jahre sehr zufrieden mit Ihrem Service. Leider war dies in diesem Jahr nicht der Fall. Ich hoffe, dass dies eine einmalige Ausnahme war und freue mich, wenn Sie meine Bedenken ernst nehmen und entsprechende Maßnahmen ergreifen, um zukünftige Besuche wieder so angenehm wie früher zu gestalten. Mit freundlichen Grüßen
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Sehr geehrter Hr. Niklas: Vielen Dank für Ihren Kommentar und für die Wahl unseres Hotels Hipotels Playa de Palma Palace. Alle Ihre Kommentare helfen uns, um unseren Service zu verbessern. Wir sind glücklich, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und hoffen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen, Salvador Rodríguez Subdirektor
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