Leider stritten und diskutierten die Angstellten lautstark im Esssaal ununterbrochen vor den Gästen. Das fand ich sehr unangenehm und störend. Auch das die Speisen nie warm waren, fand ich sehr schade. Die Angestellten an der Rezeption waren aber sehr nett umd hilfsbereit. Top!
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Liebe Isabella, es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf ein angenehmes und ruhiges Ambiente für unsere Gäste und bedauern, dass dies während Ihres Besuchs nicht der Fall war. Es freut uns jedoch zu hören, dass Sie den Service unserer Rezeptionsmitarbeiter positiv hervorheben. Dies bestätigt uns, dass unser Engagement für exzellenten Kundenservice wahrgenommen wird. Wir hoffen, Sie trotz der genannten Unannehmlichkeiten in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein verbessertes Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, HM Dunas Blancas Team
