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Dieter (51-55)
Alleinreisendim August 2020für 1-3 Tage
Verreist während COVID-19

Corona als Ausrede für alles

2,0/6
benutzt Corona als Ausrede nicht mehr putzen zu müssen. Keine Zimmerreinigung, Handtücher nur auf Nachfrage aber vollen Preis kassiert.
Und keinerlei Hinweise beim buchen oder beim Check-In

Lage & Umgebung5,0

Zimmer4,0

Service1,0

Gastronomie2,0

Sport & Unterhaltung4,0

Hotel2,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Kinder:Keine Kinder
Dauer:1-3 Tage im August 2020
Reisegrund:Arbeit
Infos zum Bewerter
Vorname:Dieter
Alter:51-55
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers
Sehr geehrter Dieter
Danke, das Sie sich die Zeit genommen haben uns Online Feedback zu hinterlassen. Schade, das Sie die Gelegenheit vor Ort nicht genutzt haben.
Nach allgemeiner Praxis in den COVID-19 Zeiten und Vorgaben der Kette, reinigen wir aus Safety First Gründen die Zimmer aktuell nicht in der Regelmäßigkeit wie früher. Ganz einfach um Kontakte zu vermeiden und Sie als Gast sowie unsere Mitarbeitende zu schützen. Diese Info sollten Sie beim Check-in erhalten haben, spätestens aber beim Betreten des Zimmer das da sehr prominent auf dem Bett ein Infoflyer in Deutsch und Englisch aufliegt, die Sie durch all unsere Coronaschutzmassnahmen führt. Wir halten auch fest, dass auf Anfrage hin, oder wenn ein Gast dies explizit wünscht, eine Reinigung möglich ist.
Im Normalfall informieren wir auch vorgängig via e-mail, da wir aber von Ihnen keine Adresse erhalten haben, konnten wir dies so nicht tun. Wir entschuldigen uns dafür.
An dieser Stelle möchten wir gerne festhalten, dass die aktuelle Lage um Corona nicht als Ausrede gebraucht wird. Es liegt uns fern, dies zu tun. Wir können diese Wahrnehmung, diesen Vorwurf, nicht mit Ihnen teilen.
In der Hoffnung, dass wir alle bald zu der gewohnten, aber trotzdem neuen Normalität zurückgehen können; ja das wollen wir alle.
Bis dahin - Alles Gute und bleiben Sie gesund!
Ihr Holiday In Bern Westside
NaNHilfreich