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Rieke (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Eigentlich gutes Hotel mit zuwenig Personal
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Leider sehr teure Parkgebühr, hier wird der günstige Übernachtungspreis scheinbar aufgestockt mit zusätzlichen 12 € pro Nacht, trotzdem umständliches Prozedere beim Rein-und Rausfahren (jedesmal mit Abstecher zur Rezeption verbunden wegen der Freischaltung)


Zimmer
  • Gut
  • Guter Zustand, recht sauber, interessante Türlösung im Bad, lt. Rezeption und im Gegensatz zur Internetbeschreibung nur Duschbäder, Zimmer war mit Zustellbett eng, für mehrere Koffer kein Platz, Betten o.k., je 2 unterschiedliche Kopfkissen zur Auswahl


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück findet quasi in der Lobby statt, was ungewohnt anmutet, das Angebot der Speisen war überschaubar, dafür relativ große Auswahl an Getränken bzw. deren Zubereitungsmöglichkeiten (losen Tee brühen, z.B.), die Angestellten des Frühstücksrestaurants wuselten flink umher und waren sehr bemüht, alles wurde gleich wieder aufgefüllt usw., aber sie schienen an die Grenzen ihrer Belastung zu stoßen, hätten also gut Unterstüzung durch wenigstens eine weitere Person vedient, da ißt man mit schlechtem Gewissen, wenn auf Kosten des Personals gespart wird


    Service
  • Eher schlecht
  • Hat man an der Rezeption zu tun, so sollte man unbedingt Zeit mitbringen, weil auch hier an Personal gespart wird, so ist Warten und Anstehen gefragt, habe nie mehr als eine Angestellte dort am Tresen gesehen, die tagsüber auch noch die Bar bedienen mußte, für Gäste Kaffee holen aus der Küche usw., was seine Zeit brauchte


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Zwischen 2 Hauptstraßen gelegen, auf der einen Seite Grünstreifen, trotzdem bei offenem Fenster laut, zur Innenstadt ca. 10-15 Gehminuten, zu den Bädern nicht fußläufig


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im April 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Rieke
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Rieke, vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts bei uns. Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Betten und die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben. Unsere Zimmer sind mit hochwertigen Matratzen und einer Auswahl an weichen und harten Kopfkissen ausgestattet, um einen erholsamen Schlaf zu gewährleisten. Wir bedauern, dass einige Aspekte Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Die Parkgebühr von 19 EUR pro Tag ermöglicht uns, einen sicheren und kontrollierten Zugang zur Tiefgarage zu gewährleisten. Unser Frühstücksbereich in der Lobby ist Teil unseres Smart Start Breakfast Konzepts, das frische und qualitativ hochwertige Produkte bietet. Unser engagiertes Team arbeitet kontinuierlich daran, einen reibungslosen Service zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels nutzen konnten. In nur 10-15 Gehminuten erreichen Sie die malerische Innenstadt mit dem berühmten Kurhaus, der Lichtentaler Allee und zahlreichen kulturellen Attraktionen. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Claudia Fischer, Cluster General Manager