Das hotel an sich geht in Ordnung, allerdings das Frühstück und das dafür verantwortliche, Personal sind noch negativer, als ich es im Holidaycheck vorab angkündigt lesen konnte. Von allem zuwenig da , auf nachfragen wurde mann angemotzt, müßen Sie halt warten, bis etwas nachkommt. Die Beschwerde darüber wurde nicht ernst genommen. Preisleistungsverhältnis stimmt bei diesem Frühstück nicht im entferntesten. Die Devise heist wohl, wir wollen gar keine Stammkunden.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2010
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Holger
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Holger, mit Bestürzung habe ich Ihre Reklamation bezüglich unseres Frühstücks gelesen. Ich kann sehr gut nachvollziehen, dass Sie über die falsche Reaktion meiner Mitarbeiter sehr verärgert sind und ich entschulgie mich hierfür in aller Form bei Ihnen. Ich bin mir sicher, dass Sie über den manchmal leider unvermeidbaren Engpass beim Nachfüllen des Frühstücksbuffets hinweg gesehen hätten, sofern Ihre berechtigte Reklamation die verdiente Beachtung und entsprechende Reaktion gefunden hätte. Ich werde meine Mitarbieter dahingehend weiter schulen und bedanke mich, dass Sie mich trotz leider erfolgloser Reklamation auf diesem Weg nochmals aufmerksam gemacht haben. Mit freundlichem Gruß Marc Riewe Direktor

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Zu empfehlen”

Nächste Bewertung

„Anständiges Hotel an guter Lage”