Holiday Inn Express Frankfurt - Airport

für mich hat so einiges nicht gestimmt. Am Morgen wurden drei Zimmer nebeneinander bestätigt. Am Abend waren zwei Zimmer zusammen und ein drittes auf einer anderen Etage. Das geht für mich gar nicht! So schwierig kann es nicht sein, drei Zimmer nebeneinander zu reservieren. Dann fehlten in meinem Zimmer Kaffee und Tee. Selbes mit Duschmittel. Die Flasche war leer. Internet funktionierte auch nicht in meinem Zimmer - weder mit Kabel noch WLAN. Das Zimmer war hellhörig und der Blick in den Hinterhof nicht gerade inspirierend. Ein Upgrade auf ein grösseres Zimmmer gab es nicht, Status hin oder her. Zu den diversen Unzulänglichkeiten kam noch eine sehr unfreundliche Rezeptionsangestellte. Diese freche und gleichgültige Person gehört meiner Meinung nach nicht an einen Ort mit Kundenkontakt. Die Nachtschicht war das pure Gegenteil. Freundlich und kompetent hat sie gehandelt und mich wieder wohlgesonnen. Auch die Dame beim Check-Out war freundlich und zuvorkommend. Vermutlich werde ich das Hotel nochmals ausprobieren. Aber für den Aufenthalt vom Februar kann ich beim besten Willen keine Empfehlung abgeben. Und den Bogen überspannt

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