Holiday Inn Express Köln - Mülheim

Wie waren lediglich 2 Tage in dem Hotel. Das hat auch ausgereicht. An der Rezeption ist lediglich eine Servicekraft - eine Servicekraft die sich um ankommende\ abreisende Gäste kümmert, die Bar bedient, brennende Aschenbecher löscht, durch das Hotel geistert, das Telefon bedient und kaum Zeit hat für die Gäste. Wartezeiten sind hier beim Service vorprogrammiert. Alle Mädels haben sich Mühe gegeben, allerdings waren sie total überfordert da die Unterstützung erst zum Schichtwechsel kam. Hier ist eine Servicekraft für das ganze Hotel viel zu wenig!! Die Putzfrau stand an beiden Tagen plötzlich mitten im Zimmer, weil sie gleichzeitig klopft und Türen öffnet. Also Achtung vor spontanem Besuch in den Morgenstunden! Auch die Putzfrau schien sehr überfordert, die Handtücher waren dreckig und das angefangene Toilettenpapier blieb samt Halterung auf der Spiegelablage stehen. Das Frühstück bot eine Sorte Käse und zwei Sorten Wurst. Sehr harte Eier (Rühreier wurden auf Wunsch nicht serviert). Das "frische" Brot lag vorgestern schon .... Alles in Allem ein eher enttäuschender Aufenthalt. Wir buchen das Hotel nicht wieder.

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