Für kurze Aufenthalte gedacht. Das Essen ist absolut überteuert und eine Frechheit. Mikrowellenessen, welches vom Discountladen noch besser ist. Die Terrasse wäre zwar gemütlich, wenn sie aufgeräumt wäre. Auf ziemlich allen Tischen lag Abfall und gebrauchtes Geschirr.

Zimmer

Gut

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Service

Eher gut

Service war freundlich, konnte zum Teil aber kein Deutsch

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im Mai 2016
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Petra
Alter:	46-50
Bewertungen:	34

Kommentar des Hoteliers

Liebe Petra Wir danken fuer Ihre ehrliche Rueckmeldung, die wir sehr ernst nehmen und genauestens analysieren werden. Wir moechten uns auch im Namen der Besitzerschaft entschuldigen fuer die Situation beim Abendessen und ueber unangenehme Situation auf der Aussenterasse. Das Management hat umgehend reagiert und neben einer Anpassung der Speisekarte mit neuen und qualitativ hochwertigen Speisen auch die Anzahl Mitarbeiter im Restaurantbereich erhoeht. Mit diesen Investitionen moechten wir sichergehen, dass die Qualitaet und Gaestezufriedenheit steigt im Hotel und unsere Kunden wiederkommen. Gerne bespreche ich Ihren Aufenthalt nochmals im Detail mit Ihnen, wenn dies gewuenscht ist / gm@hiexzurich.ch oder 0041-44-8093400. Mit der Hoffnung, dass Sie uns eine 2. Chance geben verbleiben wir mit freundlichen Gruessen Thomas Mettler, GM und Hotel-Team

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