Aus DeutschlandDie Stoßzeiten vom Frühstück waren verbesserungsfähig. Uns hat es 1x erwischt das wir keinen Platz gefunden haben und das meiste vom Buffet schon vergriffen war. Sind dann die Tage danach einfach früher zum Frühstück und dann war auch alles in Ordnung. Die Dame im Kids Club war sehr nett Der Herr der sich um das Gepäck kümmert ist auch sehr sehr nett und war sehr aufmerksam
- SchlafqualitätSehr gut
- SauberkeitSehr gut
Es war alles vorhanden! Minibar, Handtücher, Duschbad, selbst eine Strandtasche…Es hat uns an nichts gefehlt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
Ambiente beim Essen
- Badekleid & Shorts
Das Restaurant ist wunderschön und läd echt zum verweilen ein, leider ist die Auswahl der Speisen auf der Karte nicht optimal und die Preise sind völlig überteuert. Das Personal dürfte etwas aufmerksamer sein. Teller wurden nie abgeräumt, nach weiteren Wünschen wurde nie gefragt und zum bezahlen mussten wir das Personal suchen. Das ist definitiv verbesserungsfähig. Personal war aber sehr sehr nett und Vorallen sehr kinderfreundlich. Das war ein Riesen Pluspunkt
- DeutschkenntnisseSehr schlecht
Bester Service
- Zimmer
Beliebt bei Kindern
- Mini Club (2-5 Jahre)
Die Lage war einfach perfekt. Wir haben die komplette Insel erkundet und sind uns einig das wir uns für das perfekte Hotel entschieden haben, da die Lage für Familien ideal ist. Der nightmarket ist neben an und der Strand ebenfalls. Es ist zentral und ein super Ausgangspunkt für Unternehmungen
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Wellness
- Ausgehen & Nightlife
Uns hat es an nichts gefehlt, denke aber das auch dort zu wenig Sonnenschirme sind. Ich fand es auch einwenig schade der Poolbereich ab 19:00Uhr geschlossen wird. Uns war das zu früh. Selbst wenn der Pool noch voll war, wurden alle nett gebeten diesen zu verlassen. Schade das man da nicht mal 1std länger planschen darf.
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
Ich fand den Strand toll, das Meer war immer ruhig und perfekt für die Kids. Definitiv fehlen Liefen und Sonnenschirme am Strand direkt. Oben gab es einen Bereich mit Liegen mit Strand bzw. Meerblick, mit Kindern ist dies aber zu weit weg zum Meer.
- Lärmpegel im HotelSehr gut
Animation hat uns leider gefehlt im Hotel. Live Musik oder ein Asiatischer Themenabend wäre toll, oder eine Kids Disco mit ein bisschen Tanz usw.
Nur erwartete Kosten
- Ja
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Alter von Kindern: | 0 - 2 |
| Veranstalter: | TUI |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 3 |
Hallo Stefanie, Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut mich sehr zu lesen, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten! Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie während der Stoßzeiten beim Frühstück Schwierigkeiten hatten, einen Platz zu finden und das Buffet manchmal kurzzeitig leer war. Wir arbeiten hart daran, sicherzustellen, dass das Buffet auch während der Stoßzeiten stets gut bestückt ist. Zusätzlich haben wir einen weiteren Bereich im Essence Samui Restaurant als zweiten Frühstücksbereich eingerichtet. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Team zufrieden waren, insbesondere mit der Dame im Kids Club und unserem Gepäckdienst. Ihr Lob wird an sie weitergegeben, und wir sind stolz darauf, solch engagierte Mitarbeiter zu haben. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung, wenn Sie weitere Anmerkungen oder Fragen haben. Mit freundlichen Grüßen, Miguel Jaun Hoteldirektor
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