Holiday Inn - the niu, Leo Nuremberg

Modernes, sauberes Hotel, Service lässt sehr zu wünschen übrig. Kommunikation mit den Gästen fehlt völlig.

Frühstück toal unorganisiert, viel zu wenig Sitzmöglichkeiten. Ständig hat etwas auf dem Früstücksbuffet gefehlt,es wurde zwar nachgeliefert dadurch war aber sofort ein Stau entstanden und damit Wartezeiten. Wenn man Pech hatte war es dann schon wieder alle. (Teller, Tassen, Besteck, Saft, Salate, Eier usw.). Leider wurde auch nicht kommuniziert. Das Personal hat zwar reagiet aber kein Wort gesagt.( Es hätte sich vielleicht gehöhrt zu sagen: Ja es wird gleich aufgefüllt.) Man stand da und wusste nicht passiert jetzt was? Tische abräumen und desinfizieren hat sehr gut geklappt.

Hinnweise auf Nahverkehrsmittel und ggf Fahrpläne wären sehr hilfreich gewesen. Der Zugang zu unserem Zimmer, und dem weiterer Gäste wurde während des Frühstücks gesperrt. Obwohl das Zimmer bis 12:00 Uhr zur Verfügung stehen sollte. Auf unser diesbezügliche Nachfrage an der Rezeption wurde die Karte entsperrt, verbale Kommunikation fand aber wieder nicht statt. Dies setzte sich auch beim anschließenden Auschecken fort.

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