Holiday Inn - the niu, Rig Lübeck

Das Hotel ist auf den ersten Blick sehr schick und auch das Personal freundlich. Leider fallen auf den zweiten Blick einige negative Aspekte auf.

Die Zimmer sind gut ausgestattet, die Betten bequem. Leider sind sie sehr klein, aber zum Schlafen reicht es. Es wird aber sehr warm in den Zimmern und wenn man nachts lüften will, hat man den halben Bahnhof im eigenen Zimmer (klingt zumindest so). Was schlecht war, war die Sauberkeit. Es war sehr staubig und im Bad waren Flecken. Auf die Zimmerreinigung wird aufgrund von Corona verzichtet, das haben wir aber erst festgestellt, nachdem wir einen nicht offensichtlich platzierten Zettel gefunden haben, der das mitgeteilt hat. Der Grund ist uns nicht besonders sinnvoll vorgekommen, aber gut. Einen Schrank gibt es nicht, nur eine Kleiderstange und ein kleines Fach. Das war für 5 Tage echt knapp.

Das Frühstückbuffet war an sich in Ordnung, aber es gab zu kaum einer Zeit (egal ob früh oder zu normalen Zeiten gegen 9) genug von den Lebensmitteln, Tassen, Saft, Rührei oder Brot. Die meiste Zeit war alles leer und wurde nur spärlich aufgefüllt. Es kann nicht sein, dass man in einer halben Stunde die man wartet immer noch keine Tassen für Tee oder Brot bekommt. Die Organisation war sehr schlecht!

Besonders freundlich war der Rezeptionist aus Dänemark, wir wurden sehr offen und herzlich empfangen. Was sehr negativ aufgefallen ist, war der Umgang mit dem Corona Hygienekonzept. Beim Frühstück lief das Personal mit der Maske am Kinn herum, es wurde nur sehr spärlich sauber gemacht und desinfiziert und insgesamt hatte man den Eindruck, dass ihnen die Sauberkeit am Buffet nicht besonders ernst war. Eine der Mitarbeiterinnen wies einen Gast auf die Mund- und Nasenschutzpflicht hin und zeigte dabei auf ihr eigenes, nicht bedecktes Gesicht und zuppelte an ihrer Maske. Irgendwie lächerlich. Auf Nachfrage eines anderen Gastes, warum es um 9.55 nicht mehr genug Aufschnitt usw gab (nicht genug bedeutet wirklich nur 2,3 Scheiben), kam die Antwort, dass sie eben früher kommen müssen und sie da ja auch nichts für kann.

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