Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Hotel liegt zentral. In 5 Minuten ist die Innenstadt zu Fuß zu erreichen. Wir hatten den Eindruck, wenn das Hotel gut ausgebucht ist, dass das Personal im Restaurant völlig überfordert ist. Es kann nicht sein, dass die Gäste im Konferenzraum zum Frühstücken gehen müssen, weil im Restaurant nicht ausreichend Platz ist. Man mußte sein Frühstück aus dem Restaurant über den Flur zum Konferenzraum tragen. Auch waren ständig die Brötchen alle, so dass man andauernd hin und her laufen mußte. Das Personal schien mit dieser Situation völlig überfordert. Wir haben für eine Übernachtung 169,- Euro bezahlt. Da haben wir schon bessere 4 Sterne Hotels in Deutschland kennengelernt. Positiv zu erwähnen ist, dass im 4. Stock Raucherzimmer sind und sich eine Davidoff Lounge im ersten Stock befindet. Also wer einmal in Mönchengladbach übernachten möchte, der sollte sich im Umfeld erkundigen, welches Hotel er nimmt.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2010 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Petra |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 74 |
Guten Tag Petra & Jörg, wir haben gesehen, dass es Ihnen bei uns nicht 100% gefallen hat. Sie waren mit der Situation beim Frühstück nicht zufrieden, dass tut uns sehr leid. Wenn das Haus voll belegt ist und viele Zimmer als Doppelzimmer verkauft wurden, gestalten wir einen Bankettraum direkt gegenüber des Restaurants zum Frühstücksraum. Da wir nur ca. 90 Plätze im Restaurant haben (dies ist baulich auch nicht zu verändern) kann es vorkommen, wenn nahezu alle Gäste zur gleichen Zeit frühstücken kommen, dass es viel Unruhe und nicht immer einen freien Tisch gibt. Die meisten Gäste fanden die Lösung mit dem zusätzlichen ruhigen Frühstücksraum ganz gut. Wenn Sie das nächste Mal bei uns sind, erhalten Sie eine kleine "Wiedergutmachung". Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Ihr Best Western Crown Team
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