Horizon Karon Beach Resort & Spa

Dieses Hotel kann ich wirklich nicht weiterempfehlen. Besonders die Unfreundlichkeit des Personals sowie der sehr sehr schlechte Service sind einfach nicht akzeptabel! Besonders nicht für ein 4 Sterne Hotel. Das Hotel hat definitiv keine 4 Sterne verdient. Die kurze Zeit, die wir im Hotel verbracht haben, haben wir uns leider sehr viel ärgern müssen. Auf Reklamationen wurde leider überhaupt nicht reagiert. Zum Beispiel haben Handtücher gefehlt, die leider nicht wie versprochen, nachgeliefert wurde. Es hat kein Zimmerservice stattgefunden. Es wurden nicht einmal die Betten gemacht oder das Bad geputzt. Auf Reklamationen kamen auch hier keine Entschuldigungen oder Reaktionen. Das Personal spricht sehr sehr schlechtes Englisch... selbst einfache Sätze beim Frühstück wie "ich möchte keinen Kaffee" wurden nicht verstanden. Der Höhepunkt war dann die Minibarrechnung bei der Abreise. Hier wurden uns Getränke berechnet, die wir definitiv nicht verzerrt haben. Nach 15 Minuten Diskussion haben wir dann aufgeben und bezahlt, weil wir den Flieger nicht verpassen wollten. Trotzdem eine Unverschämtheit! Dieses Hotel würde ich definitiv nicht noch einmal buchen. Ich habe wirklich schon viel Strandurlaub gemacht, aber so was habe ich noch nie erlebt. Finger weg - es gibt so viele Hotels in Phuket, bei denen man sicherlich nicht auf die Nase fällt.

Beliebte Aktivitäten

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