Aus DeutschlandDie Zimmer sind in gutem Zustand, das Essen eine Katastrophe, richtig schlechte Küche. Das Personal ist sehr sehr unfreundlich. Sowohl die Bedienung, als auch an der Rezeption.
Zimmer waren nett eingerichtet.
Das Essen war Kantinenessen. Nicht gut Wir haben All-Inclusive gebucht, bekamen aber nur die Getränke zum Essen inclusive. Haben dann das Personal darauf angesprochen, leider kein Ergebnis.
Das Servicepersonal war sehr unfreundlich, immer gestresst. Die Damen an der Rezeption waren total überfordert, sobald mehr als 2 Gäste an deren Theke standen. Man bekam nur unhöfliche Antworten.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2017 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Verena |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrte Frau Verena, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure zu lesen, dass unsere kulinarische Leistung Sie nicht überzeugt hat. Ebenso bedaure ich zu lesen, dass Sie unsere Mitarbeiter als unhöflich und überfordert ansehen. Seien sie versichert, dass ich mit den entsprechenden Abteilungen noch Gespräche führen werde um Ihr Feedback zu besprechen. Bezüglich der Getränkeleistungen wird diese wie in der Beschreibung beschrieben angeboten, Alkoholfreie Getränke ganztags sowie zusätzlich Bier und Wein zum Abendessen. Sollte hier eine Leistung nicht erfüllt worden sein, stehe ich Ihnen gerne für ein Gespräch zur Verfügung. mit freundlichen Grüßen Martin Heindl Hoteldirektor
