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Andreas (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2016 • 3-5 Tage • Winter
Nur freundlich reicht nicht
2,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Waren 4 Nächte HP + drei Erwachsene ein Kleinkind 2 jahre Essen war durchschnittlich ab und zu jedoch absolut inakzeptabel. kostet hier keiner das essen bevor es serviert wird ? An den drei nachmittagen gabs jedesmal streuselkuchen in versch. Ausführungen etwas langweilig Das sogenannte Sporthotel hat es nicht mal geschafft beim abendessen alternativ Obst anzubieten salatbuffet war etwas mager für ein spothotel Das Spielzimmer im für Familienfreundlichkeit beworbenen Hotel ist verwarlost das beweisen spielesammlungen ohne Spielfiguren nur mit brett spielt es sich halt schlecht Bücher fehlanzeige mahlsachen wie zB stifte sind nicht zu gebrauchen die beiden Saunen wurden an unseren einzigem besuch bereits 20 min davor abgeschalten etwas schade da die Öffnungszeiten an 7 tagen die Woche bis 20 Uhr sind nicht sehr lange ein bis zwei mal die woche längere Öffnungszeiten wäre gut gewesen als ich am abreisetag die Rezeptionsdame nochmal auf die Mängel und evtl Verbesserungen hinweisen wollte konnte diese aber nicht den Telefonhörer beiseite legen ein Gespräch mit einem Reiseunternehmen war wichtiger bin dann wie ein Gast vor mir nach einigen Minuten gegangen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Keine Badewanne :-(


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Auswahl OK salatbuffet könnte etwas grössere sein


    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wassertemperatur zu niedrig die saunagäste gehen durch eine tür am Beckenrand an die Frischluft dadurch zieht es gerade im Winter dementsprechend kalt


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2016
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Andreas
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Herr Andreas, herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Anmerkungen. Wie Sie bereits feststellten, bieten immer verschiedene Kuchen für unsere AI light Gäste an, was wir nicht als langweilig bezeichnen würden. Da Obst Abends nicht sehr bekömmlich ist und für Blutzuckerspiegel und Verdauung nicht optimal ist, bieten wir unseren Gästen zum Abendessen lieber Salat und Gemüse als gesunde Alternative an. Wie Sie unserem Aushang an der Infotafel und im Spielzimmer entnehmen konnten, können Sie gerne Spielesammlungen, Stifte usw. an der Rezeption gegen Pfand entleihen, diese sind vollständig und funktionstüchtig. Die Öffnungszeiten der Sauna und des Schwimmbades (Wassertemperatur übrigens lauschige 29 Grad) sind aus organisatorischen und versicherungstechnischen Gründen so vorgegeben, die Saunen laufen über Zeitschaltuhren und werden nicht manuell gesteuert. Unsere Damen an der Rezeption sind immer gerne für Sie da und wir nehmen kein Telefonat an, wenn Gäste bereits vor uns stehen aber ein Telefonat abzubrechen wäre ebenfalls unhöflich. Das würden Sie als Anrufer auch nicht sehr schätzen. Zumal das Telefonat mit einem Reiseunternehmen meist zu Wohl der Gäste geführt wird. Wir würden uns jedoch freuen, Sie noch ein Mal begrüßen zu dürfen um Sie vom Haus überzeugen zu können.