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Johannes (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2012 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel mit Mängeln
3,3 / 6

Allgemein

Hatte das Hotel für Mai gebucht nach Bezahlung war das Zimmer belegt nun musste ich den Ausweichtermin Ende September annehmen. Fehlinformation von der Rezeption.


Zimmer
  • Gut
  • das Zimmer war gut aber die Heizung wurde uns nicht angestellt obwohl wir 2x darum gebeten haben


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • bei meinen Bratkartoffeln waren jedes mal die Zwiebeln zu Briketts verbrannt. Obwohl ich sie jedes mal ordnunhgsgemäß am Tellerrand aufgereiht zurückgegeben habe, hat sich das Schauspiel wiederholt. Der Fisch war zu Mus verbraten.


    Service
  • Eher schlecht
  • die angebotenen Speisen auf der Speisekarte konnten teilweise nicht serviert werden. Das polnische Servicepersonal begründete dies mit dem Argument: Rindfleisch wird nicht mehr geliefert


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel liegt in einem ruhigen Gebiet. Z.Z. war gegenüber eine Baustelle


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Die Sauna ist eine Katastrophe und bietet eigentlich nur für eine Person Platz. Die Luft in diesem Raum ist sehr schlecht, Fenster dürfen nicht geöffnet werden.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Johannes
    Alter:71+
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Johannes, wir bedauern, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat. Wo Menschen arbeiten, können Fehler vorkommen und für berechtigte Kritik oder Hinweise haben wir immer ein offenes Ohr. Wir lernen auch jeden Tag dazu. Es gibt Abläufe innerhalb eines Hotels, die aus anlagentechnischen Gründen(Sauna, Heizung) sowie qualitätsbewußten Gründen (Fleisch) leider nicht anders gehandhabt werden können. Es ist schön, dass Sie unser ausländisches Personal erwähnen. Die Mädchen sind bei unseren ca. 4500 verschiedenen Gästen wegen ihrer Freundlichkeit und Aufmerksamkeit wirklich sehr beliebt. die Besatzung vom "Albatros"