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Peter (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2010 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Hotel hat die Sterne nicht verdient, überteuert!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kinder mußten auf Notbetten schlafen, für TG-Nutzung 5Euro verlangen ist bodenlos,Getränke sehr überteuert. Unser Zimmer war im Altbau und war auch so ausgestattet.Wellnesbereich ???? Wo?? Sauna 2Personen, Dampfbad 3Personen.Schwimbecken nichts für kleine Kinder,Aussen und innen ab 1,70m. Kaum ist das Hotel etwas voller belegt, kommt das Personal ins Strudeln.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im August 2010
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie .... Peter, wir bedanken uns für Ihre Stellungnahme müssen aber mit Bedauern feststellen, dass wir Sie in unserem Hotel nicht zufriedenstellen konnten. Leider haben wir dies nicht schon während Ihres Aufenthaltes bemerkt, denn bei begründeten Beanstandungen versuchen wir schon zu reagieren, weil uns der Urlaub unserer Gäste einfacj zu wichtig ist. Zustellbetten für Kinder: Unsere Zimmer haben alle die entsprechende Größe um bei Bedarf Zustellbetten für weitere Familienmitglieder zuzustellen und dies bei Kinder unter 10 Jahren vollkommen gratis, inklúsive Mahlzeiten. So war es auch in Ihrem Fall, einzig Extra-Getränke werden verrechnet zu Standardpreisen von 3 und 4 Sterne Hotels. Ein abgeschlossener Tiefgaragenplatz für Euro 5.- glauben wir, dass Sie kaum etwas günstiger finden werden. Hotelschwimmbäder sind generell 1,5 m tief, dürfen also nicht 1,7m sein wie Sie bemerkten. Unsere Saunen sind für Familien bis zu 6 Personen vorgesehen, da unser Haus eigentlich mehr auf Individualgäste und Familien eingestellt. ist. Unser "Altbau" wurde 2001 komplett renoviert. Ihr Zimmer sogar im Winter 2009/10! Gerne können wir Ihnen auch Zimmer im Neubau anbieten, allerdings handelt es sich dabei fast exklusiv um Luxus-Zimmer, bei selbstverständlicher höheren Preisen. Kinder unter 10 Jahren auch da gratis mit Halbpension. Wie Sie aus unseren Angeboten ersehen können sprechen wir gerade im Sommer gerne Familien an und während Ihres Aufenthaltes (Ferienzeit) konnten Sie die hohe Anzahl der Kinder feststellen. Wir bedanken uns aber immer für ANregungen, aber besser während des Aufenthaltes, damit man sofort entgegensteuern kann. Familie A. Podmirseg