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Ueli (51-55)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Januar 2012 • 1-3 Tage • Winter
Gemischt
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Zimmer *** schöner Ausblick & Balkon, gute Fenster, gute Matratze, alles andere eher veraltet Zimmer **** standardgemäss Fazit: für den Preis mehr Frühstück und Sauberkeit erwartet


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer *** eher veraltet Zimmer **** standardgemäss, allerdings ohne Minibar, Früchte etc.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück: *** und **** haben das gleiche Frühstück, es ist für *** noch eher dürftig (keine Eiervariationen, kein frisches Obst, ungewöhnlich lange Wege zu Brot und kaltem, halb rohen Ei) Das Weihnachtsmenü am 25.12.war fantastisch. Allerdings erreichten wir das Hotel am 24.12. erst nach 21:oo Uhr. Die Küche, die gemäss Telefon bis 21:30 Uhr auf sein sollte, war zu, man hatte uns auf unseren Wunsch hin dann eine Platte (wir sind 5 Erwachsene) zurechtgemacht. Menge war ausreichend für maximal 2Personen, wir haben dann alle Oliven geplündert, welche die sehr nette Barbedienung für uns auftreiben konnte. SEHR karges Menü, aber das Essen am Tag darauf hat uns dafür entschädigt :-)


    Service
  • Sehr gut
  • Beide Zimmerarten: Die bereitgestellten Gläser waren nicht sauber, klebten von aussen von altem Saft (igitt!). Die Gläser beim Frühstück ebenfalls klebend, erst das dritte war sauber. Personal: sehr freundlich und zuvorkommend


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Klasse! ***Mitten im skigebiet, trotzdem ruhig, schöne Aussicht, nahe zum Lift


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Wellness: hervorragend, allerdings haben unsere Kinder sich 20 Minuten in einem eiskalten Gang eingeschlossen, weil der Zugang so umständlich ist, hier ist Abhilfe nötig und möglich!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2012
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ueli
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Ueli Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.Ihr Lob an meine Servicemitarbeiter hat alle sehr gefreut und einen neuen Schub an Motivation gegeben. Auch Ihre Kritik, welche wir sehr ernst nehmen, nützt uns, weiter an uns zu arbeiten und uns zu verbessern. Beim Frühstück sind Eierspeisen auf Wunsch immer möglich und werden selbstverständlich frisch zubereitet. Lieber frisch zubereitet als abgestanden und unappetitlich. Frisches Obst findet man jeden Tag am Frühstücksbüffet. Die restlichen Kritikpunkte wurden intern angesprochen und die nötigen Schritte zur Verbesserung eingeleitet. Wir würden uns freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen, damit Sie sich ein weiteres Bild unseres Hotels machen können. Sonnige Grüsse von der Riederalp Christian della Morte