- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Als gestresster Geschäftsreisender wurde mir bei der Ankunft eröffnet, dass kein Zimmer mehr frei sei -leider überbucht trotz einer von hrs garantierten Hotelbuchung mitsamt Kreditkartennummer (!) -so dass ich ins Crystal ausweichen müsse. Nach langem Hin und Her und vieler telefonischer Diskussionen der Rezeptionistinnen beider Hotels und einem ersten Angebot eines Raucherzimmers obwohl ich ein Nichtraucherzimmer gebucht hatte und dann, dass ich warten könnte, ca. 20 min, bis ein Zimmer sauber gemacht würde (gegen 22 Uhr!) entschloss ich mich ein Taxi zum Crytal zu nehmen, obwohl schon vorher gesagt wurde, dass die Kosten (8 Euro) nicht übernommen würden, ich könnte ja schließlich warten. Im Crystal wurde ich mehr als reserviert begrüßt, als ob der Fehlerbei mir läge. Das Bier in der Mini-Bar war schließlich seit mehr als zwei Monaten verfallen, nur der freundliche Nachtportier half mir weiter. Für Geschäftsreisende, die eine verlässliche Unterkunft erwarten nicht zu empfehlen, dann lieber ein paar Euros mehr investieren.
- ZimmergrößeSchlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Alleinreisend |
Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2009 |
Reisegrund: | Arbeit |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Melina |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 33 |