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Melina (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Mai 2009 • 1-3 Tage • Arbeit
Überbuchung um möglichst viel Euros zu machen
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Als gestresster Geschäftsreisender wurde mir bei der Ankunft eröffnet, dass kein Zimmer mehr frei sei -leider überbucht trotz einer von hrs garantierten Hotelbuchung mitsamt Kreditkartennummer (!) -so dass ich ins Crystal ausweichen müsse. Nach langem Hin und Her und vieler telefonischer Diskussionen der Rezeptionistinnen beider Hotels und einem ersten Angebot eines Raucherzimmers obwohl ich ein Nichtraucherzimmer gebucht hatte und dann, dass ich warten könnte, ca. 20 min, bis ein Zimmer sauber gemacht würde (gegen 22 Uhr!) entschloss ich mich ein Taxi zum Crytal zu nehmen, obwohl schon vorher gesagt wurde, dass die Kosten (8 Euro) nicht übernommen würden, ich könnte ja schließlich warten. Im Crystal wurde ich mehr als reserviert begrüßt, als ob der Fehlerbei mir läge. Das Bier in der Mini-Bar war schließlich seit mehr als zwei Monaten verfallen, nur der freundliche Nachtportier half mir weiter. Für Geschäftsreisende, die eine verlässliche Unterkunft erwarten nicht zu empfehlen, dann lieber ein paar Euros mehr investieren.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2009
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Melina
    Alter:46-50
    Bewertungen:33