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Monika (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Juli 2010 • 1 Woche • Stadt
Enttäuscht
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Gebäude an sich war sehr schön. Die Fassade und auch die grosse Eingangshalle mit Restaurant und Rezeption waren eindrucksvoll und sauber. Das Personal an der Rezeption könnte freundlicher und hilfsbereiter sein. Bei der Vergabe von den Frühstückstischen, zum Beispiel, gab es eines Morgens das Problem uns wieder an den bisherigen Platz zu setzen, da dort andere platz genommen hatten. Die Bedienung war nicht in der Lage, geduldig einen adequaten Platz für uns, und die Familie nach uns, zu finden. Außerdem waren wir über den Sauberkeitszustand der Zimmer enttäuscht. Die Steinfußböden waren schon seit längerem nicht mehr geputzt worden, Spinnweben an den Decken und Wänden und unsaubere Ecken wegen fehlender Fußbodenleisten. Das Fass war dann voll, als die Reinigungskräfte unsere benutzten und dreckigen Handtücher vom Boden wieder als saubere Handtücher auf die Toilettenspülung hingelegt hatten. Wer gerne länger als 6 Uhr schlafen möchte, ist in diesem Hotel nicht an der richtigen Stelle. Denn zu dieser Uhrzeit beginnen die LKWs mit ihren Schrottcontainern über Pflastersteine dicht am Hotel entlang zu fahren. Außerdem muss man sich bei höheren Außentemperaturen entscheiden, ob man lieber das Fenster in der Nacht auf macht und den Lärm des gegenüberliegenden Biergartens bis um 1 oder 2 Uhr hört oder ob man das Fenster zu lässt und fast keine Luft mehr bekommt. Alles in allem kommen wir zu dem Entschluss, dieses Hotel nicht weiter zu empfehlen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im Juli 2010
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Monika
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Hinweise. Es tut uns leid, dass Sie nicht jeden Tag an Ihrem gewohnten Tisch sitzen konnten. Unser Frühstücksraum bzw. Restaurant bietet mit ca. 40 Plätzen eigentlich immer genügend Platz für alle Gäste, auch bei der Maximalbelegung mit 36 Betten. In der Tat hat es letztes Jahr durch Personalwechsel ein paar Probleme bei der Zimmerreinigung gegeben. Wir haben inzwischen ein neues Team zusammengestellt und unsere Hausdame kontrolliert die Zimmerreinigung täglich. Ihr Team "Alte Lohnhalle"