Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Entgegen dem Versprechen "Kostenloses W-Lan im kompletten Haus verfügbar" hatten wir im Nebengebäude Richtung Park (Zimmer Estragon) kein WLAN. Das Personal konnte keine zufriedenstellende Lösung anbieten. Desweiteren haben wir einen Schrank vermisst, es existiert nur ein Regal mit drei Fächern und eine Kleiderstange. Für einen längeren Aufenthalt nicht ausreichend.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Vielen Dank Michael, für diese Rückmeldung und die ehrlichen Worte. Wir bedauern sehr, dass das WLAN im Zimmer Estragon nicht einwandfrei funktioniert hat und dass wir Ihnen vor Ort keine zufriedenstellende Lösung anbieten konnten. Wir haben unseren Haustechniker die Router und Verstärker neu ausrichten lassen, um das Problem zu lösen. Für Ihren nächsten Aufenthalt bieten wir Ihnen gerne ein Zimmer auf der Rebsortenetage an, hier sind ein größerer Schrank und genügend Ablagefläche vorhanden. Wir sind uns bezüglich diesem Problem auf der Kräuteretage bewusst, und werden dies beim nächsten Umbau sicher berücksichtigen. Wir freuen uns sehr, wenn wir Sie nochmal bei uns begrüßen dürfen! Freundliche Grüße aus Müllheim Ihr Alte Post Team
