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Regula (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2009 • 3-5 Tage • Stadt
Erwartungen enttäuscht
2,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Zwar macht der äusserlich hübsch renovierte Bahnhof von Weitem einen hübschen Eindruck. Auch die Lage ist recht gut, obwohl eine vielbefahrene Hauptstrasse am Hotel vorbeiführt. Doch schon bei der Anreise kommt man sich nicht sehr willkommen vor. Die Rezeption ist nur selten besetzt, Restaurantmitarbeiter müssen einspringen, was mit Wartezeiten und fehlenden Kompetenzen verbunden ist. Bezahlt werden muss mit Bargeld. Mit viel Glück wird auch eine EC-Karte angenommen. Kreditkarten – in Hotels dieser Preisklasse eigentlich selbstverständlich – werden nicht akzeptiert. Kurzfristige Umbuchungen und Stornierungen sind nicht oder nur unter hohen Kosten möglich. Das einzige positive am Zimmer (ohne Balkon o.ä.) war dessen Grösse und die Aussicht auf den Prerower Strom. Die Ausstattung war ungemütlich – spärlich und billigst möbliert, ohne jegliche Atmosphäre oder Gemütlichkeit. Das Badezimmer war winzig und nur über gefährliche Stufen erreichbar. Viel Vergnügen in der Nacht... Sowohl im ringhörigen Zimmer als auch im Treppenhaus lag konstant ein muffiger Geruch. Das angegliederte Restaurant ist liebevoll ausgestattet. Das Personal ist freundlich, die Menükarte reichhaltig. Das Essen war recht gut. Diese Attribute treffen für den Frühstücksraum leider überhaupt nicht zu. Der Raum ist sehr klein, so dass bei Vollbelegung nicht alle Hotelgäste gleichzeitig frühstücken können! Das Interieur war zweckmäs-sig, jedoch nicht sehr gemütlich. Das Personal schien überfordert. Oftmals musste lange auf das Nachfüllen von Saft, Brötchen usw. gewartet werden. Das Frühstücksbuffet darf als durchschnittlich bezeichnet werden. Fazit: Das Hotel ist für die gebotene Leistung eindeutig zu teuer und machte einen unprofessionell geführten Ein-druck. Aus dem Alten Bahnhof liesse sich viel mehr herausholen, in diesem Zustand ist das Hotel jedoch über-haupt nicht empfehlenswert. Wir verkürzten unseren Aufenthalt daher auch um einige Tage...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2009
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Regula
    Alter:36-40
    Bewertungen:1