Hotel Altes Zollhaus

Dieses Hotel ist für Familien nicht geeignet. Eine große Straße direkt vorm Haus und keine Möglichkeit die schöne Umgebung im Hotel durch Relaxen am See zu genießen. So können sich die Kinder nicht frei bewegen, da es unmittelbar am Hotel lediglich asphaltierte, durch Treppen verbundene Terrassen gibt. Die Zimmer im Haupthaus haben für Kleinkinder gefährliche Maisonettentreppen. Trotz vorherigem Anruf und der ausdrücklichen Erwähnung, dass ein Kleinkind mitreist, folgte keine Beratung und keinerlei Erwähnung auf die Gegebenheiten vor Ort. Jegliche Utensilien, wie Kinderbett oder Kinderstuhl wurden nicht bereitgestellt bzw. das Bett musste von uns extra angefragt werden, Letzterer war nicht vorhanden. Ein weiterer Wermutstropfen ist, dass die Plätze im Restaurant scheinbar nicht abgestimmt mit der Zimmerbelegung sind. So wurde uns als Hotelgästen, die zudem noch ein Pauschalangebot inclusive Abendmenü gebucht hatten, mitgeteilt, dass keine Plätze frei sind und wir warten müssten. Dies alles führte zu einer verfrühten Abreise und einer Unzufriedenheit auf beiden Seiten. Die Stornierung erfolgte jedoch ohne Probleme.

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