3 Sterne Hotel das nicht mal einen verdient hat. Dreckige, versiffte Anlagen die nicht gepflegt werden.
- ZimmergrößeSchlecht
- SchlafqualitätSehr schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Duschbrause dreckig, verkalkt und verschimmelt. Flecken an den Handtüchern, der Bettwäsche, Teppich und Vorhänge. Fremde Haare im Bett, defekte Leselampe, und Wasser im Waschbecken was nicht abläuft.
Mit dem Auto muss man durch die Fußgängerzone fahren und das geht auch nur wenn die Poller unten sind. Ein Hinweis dazu gab es vorab nicht
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre offenen Worte. Bezüglich der Kommunikation um die Parkplatzsituation können wir versichern, dass wir unsere Gäste ein paar Tage vorab darüber informieren, wenn wir Ihnen eine Anfahrtsbeschreibung senden. Leider wurde die Zubuchung des Stellplatzes in Ihrem Fall versäumt, wofür wir uns entschuldigen. So kam es, dass Sie keine Anreiseinformationen erhalten haben. Wenn wir alle Informationen bzgl. unserer Tiefgarage nur bei Buchung teilen, gehen oft andere Informationen unter. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt auch durch die von genannten anderen Punkte zum Thema Sauberkeit sehr getrübt war und anscheinend alles zusammen kam. Wir können uns das nicht erklären. Viele Bewertungen sprechen wir unsere gute Sauberkeit. Natürlich gehen wir dem nach. So etwas ist nicht unser Anspruch. Mit freundlichen Grüßen, Janette Kindt - Marketing -
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