Hotel Am Bühl

Service: Bei der Buchung wurden wir darauf hin gewiesen, dass wir das Zimmer erst ab 14 Uhr beziehen können. Dies ist im Allgemeinen üblich und o.k.. Wir sind es jedoch gewohnt, dass bei zeitiger Anreise vor Ort die Rezeption bemüht ist, auch vor diesem Zeitpunkt das Zimmer zu übergeben, sobald es bezugsbereit ist. Nicht so in diesem Hotel. Hier wird pauschal darauf gepocht, dass das Zimmer ab 14 Uhr zur Verfügung steht. Die Empfangsmitarbeiter sehen sich nicht veranlasst, in ihren Systemen/Unterlagen nach zu prüfen, ob das Zimmer schon bezugsfertig ist oder wann es sein könnte. Familien mit kleinen Kinder mussten somit im Foyer ausharren, draußen war es bitterkalt. Dafür habe ich kein Verständnis. Zimmer: Zimmer werden nicht einem 3+-Sterne-Hotel gerecht. Sie sind steril und ohne Atmosphäre eingerichtet. Man kann sie mit einem Zimmer in einer Kurklinik vergleichen. Weiterer Minuspunkt: Wir hatten ein Familienzimmer, in dem das TV-Gerät im Kinderzimmer stand. Sauberkeit: Schlecht. Unsere Toilette roch fürchterlich nach altem abgestandenen Urin und erinnerte an eine Bahnhofstoilette. Als wir das Empfangspersonal darauf hingewiesen haben, wurde dies still zur Kenntnis genommen. Es kam kein Kommentar noch eine Entschuldigung über die Lippen der Mitarbeiterin!

Beliebte Aktivitäten

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