War enttäuscht vom Service das man als Stammgast so schlecht behandelt wurde. Für die Panoramasuite haben wir über 300Euro bezahlt und nicht mal Frühstück auf Zimmer bekommen.
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Lieber Gast, vielen Dank für Ihren wiederholten Aufenthalt in unserem Haus. Aufgrund der angespannten Personalsituation bitten wir nochmals um Verständnis, dass wir aktuell keinen Zimmerservice mit Frühstück auf dem Zimmer anbieten können. Dies hatten wir Ihnen mit der Buchungsbestätigung aber auch nicht garantiert. Die gebuchten Leistungen Ihres Aufenthaltes, Übernachtung inkl. Halbpension, haben wir ohne Einschränkungen angeboten. Es ist nur schade, dass Sie aufgrund des nicht angebotenen Frühstücks in der Suite unsere Serviceleistung im Allgemeinen lediglich als durchschnittlich bewerten. Aufgrund der langen Corona Pandemie haben auch wir leider einige Mitarbeiter verloren und unser Team versucht trotzdem alles, unseren Gästen einen möglichst angenehmen Aufenthalt trotz der erschwerten Rahmenbedingungen zu gewähren. Ihr Team vom Hotel Am Bühl
