Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsSchlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Der erste Eindruck beim Zimmereintritt war grauenvoll, dunkelblaue steife Vorhänge am Fenster, die man nicht richtig verschieben konnte, um Licht in das Zimmer zu bekommen. Vollkommen versiffter Teppichboden, die Hotelmappe total eklig .... Das Bad gleicht einer Autobahn-Raststätten-Toilette ... Schade, sonst ist ja die Lage direkt an der Havel sehr hübsch ....
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Annie |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Anni, auch Ihnen ein herzliches Dankeschön für das Feedback. Die arcona Management GmbH hat das Hotel 2010 übernommen und seitdem über 200 000 € investiert (Restaurant/Pavillon/Teilrenovierung Zimmer). Leider ist es uns in der kurzen Zeit nicht gelungen, alle Zimmer zu renovieren per heute 11). Natürlich kann es nicht sein, dass die Gästemappen schmutzig sind und der Teppich. Da diese Themen in den Bewertungen sehr häufig vorkamen, habe ich die Reinigung der Zimmer zur "Chefsache" erklärt und prüfe jeden Tag viele Zimmer selbst. Die zuständige Leitung der Fremdfirma iste ebenfalls informiert und war zum Gespräch. Wir hoffen, dass wir somit eine schnelle Verbesserung der Qualität in den Zimmern erreichen. Das gesamte arcona Team würde sich sehr freuen, wenn Sie uns eine 2. Chance geben und uns bald wieder besuchen. Bitte melden Sie sich vorab bei mir. Mit besten Grüßen von der Havel ! Beate Fernengel Hoteldirektorin & Team
