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Daniela (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2011 • 1-3 Tage • Stadt
Da passt vieles nicht....
3,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel wirbt mit Sachen, die es nicht erfüllt. Die gebuchte Suite war eine Zumutung und erinnerte eher an eine nichtgeputzte Abstellkammer. Das Bad inkl. Duschvorhang lebte schon und das Duschgel vom letzten Gast war auch noch da... Der Balkon schmutzig und nicht nutzbar. Der eine Sessel hatte undefinierbare weiße Flecke... Nach einer Beschwerde bekam ich ein "normales" Zimmer. Etwas besser.... Aber sehr abgewohnt.... Das Bad auch hier nicht frei von Schimmel, Der Teppichboden im Zimmer war deutlich fleckig. Als wir am Abend aus der Stadt zurückkamen und noch ein Kopfkissen wollten, spürte ich die gesammelte Freundlichkeit: "Da hätten Sie 10 Minuten eher kommen müssen!" Jaja... freundlich! Aber ansonsten war (bis auf 2 Ausnahmen) keiner der Angestellten bereit zu grüßen. Weder wenn man sich im Haus begegnete, noch das rauchende Küchenpersonal vor der Tür. Meine Reklamation (schriftlich) wurde unzureichend beantwortet!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im September 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniela
    Alter:36-40
    Bewertungen:47